Gudea ხელოვნური ინტელექტის მეშვეობით კომპანიებს სოციალურ მედიაში მოსალოდნელი კრიზისების თავიდან აცილებაში ეხმარება

ყოველდღიურად მსოფლიოს მასშტაბით სოციალურ ქსელებსა და ვებგვერდებზე უამრავი დისკუსია მიმდინარეობს. ერთი შეხედვით უმნიშვნელო პოსტი — იქნება ეს ხელოვნური ინტელექტის მიერ გენერირებული დეზინფორმაცია, სიძულვილის ენა თუ დამაზიანებელი ჭორი — შესაძლოა სწრაფად გადაიზარდოს მასშტაბურ საჯარო დაპირისპირებაში.

კომპანია Gudea, რომელიც ინტერნეტში ისტორიებისა და ჭორების გავრცელების პროცესს აკვირდება და საკუთარ თავს „ინტერნეტის შტორმების მაკონტროლებელს“ უწოდებს, ხელოვნურ ინტელექტს (AI) იყენებს, რათა ორგანიზაციებს მოსალოდნელი საფრთხეების იდენტიფიცირებაში დაეხმაროს, სანამ ისინი რეალურ კრიზისში გადაიზრდება.

ტრადიციული სოციალური მოსმენის (social listening) პლატფორმებისგან განსხვავებით, რომლებიც მხოლოდ ისეთ მეტრიკებს აკვირდებიან, როგორიცაა ხსენებები (mentions), ჰეშთეგები და შთაბეჭდილებები (impressions), Gudea-ს მიზანია ორგანიზაციებს აჩვენოს, თუ ვინ მართავს დისკუსიას, როგორ მოძრაობს ინფორმაცია, რა სისწრაფით იძენს ის პოპულარობას და რა მიმართულებით შეიძლება განვითარდეს მოვლენები.

ინფორმაციული ნაკადების სიღრმისეული ანალიზი

პოსტების უბრალო დათვლის ნაცვლად, Gudea-ს ხელოვნური ინტელექტი აანალიზებს ქცევას, ურთიერთკავშირებსა და იმ გზებს, რომლებითაც ინფორმაცია 500-ზე მეტ ძირითად თუ სპეციფიკურ ვებგვერდსა და პლატფორმაზე ვრცელდება, მათ შორის X-ზე (ყოფილი Twitter), Reddit-სა და TikTok-ზე. ნაცვლად იმისა, რომ კომპანიას უბრალოდ აცნობოს ხსენებების რაოდენობის ზრდის შესახებ, Gudea ცდილობს წარმოადგინოს ამ ზრდის მიღმა არსებული კონტექსტი, რათა გადაწყვეტილების მიმღებ პირებმა განსაზღვრონ, საჭიროა თუ არა რეაგირება და როგორი უნდა იყოს ის.

„დიდ ინდუსტრიებს ხშირად არ ესმით, რომ არსებობს პროაქტიული ნაბიჯები, რომელთა გადადგმაც საკუთარი რეპუტაციისა და ბრენდის დასაცავად შეუძლიათ“, — აცხადებს Gudea-ს დამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი კით პრესლი. „კომუნიკაციების, მედიისა და მარკეტინგის ხელმძღვანელების უმეტესობა მოძველებულ ინსტრუმენტებს იყენებს იმის გასაგებად, თუ რა ხდება. ეს ინსტრუმენტები მხოლოდ ჰეშთეგებისა და შთაბეჭდილებების რაოდენობის დასათვლელად შეიქმნა“.

გუნდი და გამოცდილება

Gudea 2023 წელს კით პრესლიმ, ჯონათან სპერბერმა და ჯეიმს თომინმა დააფუძნეს. პრესლის პოლიტიკურ კამპანიებსა და თავდაცვის სფეროში მუშაობის 15-წლიანი გამოცდილება აქვს, მათ შორის ენდრიუ იანგის საპრეზიდენტო კამპანიის ინფრასტრუქტურის შექმნა. სტრატეგიული მიმართულების ხელმძღვანელს, სპერბერს, დეზინფორმაციის კვლევის გამოცდილება აქვს, ხოლო ტექნოლოგიურ დირექტორს, თომინს, რომელიც ქიმიური ინჟინერიის დოქტორია, ხელოვნური ინტელექტისა და მანქანური სწავლების სფეროში მუშაობის 20-წლიანი სტაჟი აქვს.

არასამთავრობო სექტორიდან სტარტაპამდე

პრესლის თქმით, კომპანიის შექმნის გზა უჩვეულო იყო. გუნდმა მუშაობა დაიწყო George Washington Initiative-ით — არაკომერციული ორგანიზაციით, რომელიც 2020 წლის არჩევნების შემდეგ დაფუძნდა. ორგანიზაციამ გამოიყენა ის სტრატეგიები და ტაქტიკა, რომლებსაც სადაზვერვო სამსახურები საზღვარგარეთ ისეთი ჯგუფების ონლაინ ქსელების დასაშლელად იყენებდნენ, როგორიცაა „ალ-ქაიდა“ და ISIS. მათ ეს მეთოდები შიდა საინფორმაციო კამპანიებზე მორგეს.

მიზანი იყო იმ ონლაინ გარემოს იდენტიფიცირება, სადაც საინფორმაციო კამპანიები ყალიბდებოდა და იმ გზების გადაკეტვა, რომლებიც ამ ნარატივებს ფართო აუდიტორიამდე მიღწევის საშუალებას აძლევდა. თუმცა, გუნდმა აღმოაჩინა, რომ არსებული ინსტრუმენტები არ აჩვენებდა, თუ როგორ მოძრაობდა ინფორმაცია რეალურად ადამიანებს, ჯგუფებსა და პლატფორმებს შორის. სწორედ ამ ხარვეზმა შექმნა Gudea-ს დაფუძნების საფუძველი.

მზარდი მოთხოვნა და გენერაციული AI-ს გამოწვევები

დაფუძნებიდან სამი წლის შემდეგ Gudea-ს თითქმის 40 კლიენტი ჰყავს. პრესლის ინფორმაციით, მათ შორის არიან Fortune 50-ის სიაში შემავალი სატელეკომუნიკაციო და საცალო ვაჭრობის კომპანიები, მსოფლიოს ერთ-ერთი უმსხვილესი AI ლაბორატორია, ცნობილი მუსიკალური ჯგუფები, პიარ და კრიზისული კომუნიკაციების სააგენტოები და სამთავრობო უწყებები.

გენერაციული ხელოვნური ინტელექტის განვითარებასთან ერთად, პრესლის მიაჩნია, რომ Gudea-ს ტექნოლოგიაზე მოთხოვნა კიდევ უფრო გაიზრდება. AI ინსტრუმენტებმა მკვეთრად შეამცირა კონტენტის შექმნისა და ონლაინ კამპანიების კოორდინაციის ხარჯები და ძალისხმევა. ის, რაც ადრე დიდ ორგანიზაციას სჭირდებოდა, ახლა შესაძლოა ერთმა ადამიანმა განახორციელოს ლეპტოპითა და შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფით.

„როდესაც 2021 წელს მუშაობა დავიწყეთ, ჩვენ მიერ შესწავლილი შემთხვევებიდან ყოველი მეოთხე შეიცავდა არაავთენტურ აქტივობას. ახლა კი, ათიდან ცხრა შემთხვევაში არაავთენტურ ქმედებებს ვაწყდებით“, — აღნიშნავს პრესლი.

სამომავლო გეგმები და ინვესტიციები

Gudea გეგმავს გააფართოოს შესაძლებლობები იმის დასადგენად, თუ სად იბადება ნარატივები და როგორ ვრცელდება ისინი. ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი მომავალი ინიციატივა ნარატივების გეოლოკაციაა. მომავალი წლისთვის დაგეგმილი ეს ტექნოლოგია მომხმარებლებს საშუალებას მისცემს, დიდი სიზუსტით — ქალაქის კვარტლის დონეზეც კი — განსაზღვრონ, თუ სად მიმდინარეობს დისკუსიები.

კომპანიას ასევე სურს მომხმარებლებს მეტი წვდომა მისცეს ანალიტიკურ ინსტრუმენტებზე. მაგალითად, კომპანიას შეეძლება სარეკლამო კამპანია Gudea-ს AI მოდელში გაატაროს მის გაშვებამდე, რათა გაიგოს, რამდენად დიდია ნეგატიური შედეგის მიღების ალბათობა.

გასულ კვირას Gudea-მ გამოაცხადა, რომ საწყის ეტაპზე (seed funding) 7 მილიონი დოლარის ინვესტიცია მოიზიდა, რამაც სტარტაპის მთლიანი დაფინანსება დაახლოებით 15 მილიონ დოლარამდე გაზარდა.