Skip to main content
მარკეტინგი29.10.202510 ნახვა

მომხმარებლები AI-ს შოპინგისთვის იყენებენ, მაგრამ ბოლომდე არ ენდობიან — ახალი კვლევა

IAB-ის კვლევამ აჩვენა, რომ AI პროდუქტის აღმოჩენას აჩქარებს, თუმცა მყიდველები საბოლოო გადაწყვეტილებამდე ინფორმაციას სხვადასხვა ვებსაიტზე ამოწმებენ.

მომხმარებლები AI-ს შოპინგისთვის იყენებენ, მაგრამ ბოლომდე არ ენდობიან — ახალი კვლევა

ხელოვნური ინტელექტი სულ უფრო აქტიურად ინტეგრირდება ონლაინ შოპინგის პროცესში, თუმცა მომხმარებელთა ნდობა მის მიმართ ჯერ კიდევ შეზღუდულია. IAB-ისა და Talk Shoppe-ის მიერ ჩატარებული ახალი კვლევის თანახმად, მყიდველები AI-ს პროდუქტების აღმოჩენისა და შედარების დასაჩქარებლად იყენებენ, მაგრამ ის არ წარმოადგენს მათთვის საბოლოო და ერთადერთ საინფორმაციო წყაროს.

კვლევა აჩვენებს, რომ ხელოვნური ინტელექტი მნიშვნელოვნად ცვლის მომხმარებლის ქცევას საწყის ეტაპზე. ის ეხმარება მყიდველებს, სწრაფად იპოვონ სასურველი პროდუქტები და შეადარონ სხვადასხვა ალტერნატივა, რაც ზოგავს დროსა და ძალისხმევას. თუმცა, როდესაც საქმე საბოლოო გადაწყვეტილების მიღებაზე მიდგება, მომხმარებლები დამატებით ნაბიჯებს დგამენ.

კვლევის მთავარი მიგნებაა, რომ AI-ის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის გადამოწმების აუცილებლობა შოპინგის პროცესს ახალ საფეხურს ამატებს. ნაცვლად იმისა, რომ პირდაპირ ენდონ ხელოვნური ინტელექტის რეკომენდაციებს, მომხმარებლები ამჯობინებენ, თავად დარწმუნდნენ დეტალების სისწორეში.

ინფორმაციის გადასამოწმებლად მყიდველები რამდენიმე სანდო წყაროს მიმართავენ. ისინი სტუმრობენ საცალო მოვაჭრეების (რითეილერების) ოფიციალურ ვებსაიტებს, იყენებენ ტრადიციულ საძიებო სისტემებს, კითხულობენ სხვა მომხმარებლების მიერ დატოვებულ შეფასებებს და ეძებენ ინფორმაციას თემატურ ფორუმებზე. ეს ქცევა მიუთითებს, რომ ტრადიციული საინფორმაციო არხები კვლავ ინარჩუნებენ მაღალ ნდობას.

აღნიშნული ანგარიში ეფუძნება როგორც მომხმარებელთა რეალურ ქცევაზე დაკვირვებას, ისე მათ მიერ გამოთქმულ მოსაზრებებს. კვლევის ფარგლებში გაანალიზდა 450-ზე მეტი ეკრანის ჩანაწერი, სადაც ასახული იყო AI-ის გამოყენებით შოპინგის სესიები, და დამატებით ჩატარდა 600 ამერიკელი მომხმარებლის გამოკითხვა აშშ-ში.

ეს მონაცემები განსაკუთრებით ღირებულია მარკეტერებისთვის, რომლებიც ცდილობენ, სტრატეგია შეიმუშაონ AI-ზე დაფუძნებული საძიებო სისტემების (როგორიცაა AI Overviews, ChatGPT და SGE) ეპოქაში. კვლევის შედეგები მათ ეხმარება, გაიგონ მომხმარებლის ქცევის ნიუანსები და მიიღონ მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებები.

წყარო: Search Engine Journal
გაზიარება:

მსგავსი სტატიები

მარკეტინგი

ხელოვნური ინტელექტის ბრენდებისადმი უპირატესობა თაობების მიხედვით იყოფა: Claude ლიდერობს Z თაობაში

კვლევის მიხედვით, Claude-ის პოპულარობა Z თაობაში 8-ჯერ აღემატება ბუმერების მაჩვენებელს, რაც ხაზს უსვამს თაობებს შორის არსებულ სხვაობას AI ბრენდების ნდობის კუთხით.

26.8.2026
მარკეტინგი

რატომ აზარალებს ბიუჯეტს YouTube-ის რეკლამების მართვა საძიებო კამპანიების პრინციპით

გაიგეთ, რატომ არის YouTube-ის რეკლამების საძიებო კამპანიებივით მართვა შეცდომა და როგორ მოამზადოთ თქვენი სტრატეგია ატრიბუციის, კრეატივისა და ბიუჯეტის სწორი დაგეგმვით.

26.8.2026
მარკეტინგი

.Org დომენები 34%-ით მეტ ელექტრონულ შემოსავალს აგენერირებენ, ვიდრე .Com საიტები

კვლევის მიხედვით, .org დომენები 34%-ით მეტ ელექტრონულ შემოსავალს აგენერირებენ, ვიდრე .com საიტები, რაც ალტერნატიული დომენების მზარდ ეფექტურობაზე მიუთითებს.

26.8.2026