როგორ ვმართოთ ელექტრონული კომერციის სრული ძაბრი შავი პარასკევისა და კიბერორშაბათის კვირაში

შავი პარასკევისა და კიბერორშაბათის (BFCM) პერიოდში ელექტრონული კომერციის ანგარიშების ეფექტური მართვა მოითხოვს სტრატეგიულ მიდგომას, რომელიც მოიცავს მომხმარებელთა მოზიდვის ყველა ეტაპს. წარმატების მისაღწევად აუცილებელია მოთხოვნის წინასწარ გენერირება Meta-ს Prospecting კამპანიების მეშვეობით, Google Ads-ის ბიუჯეტების ოპტიმიზაცია გაყიდვების პიკური პერიოდისთვის და იმ მომხმარებლების რეტარგეტინგი, რომლებიც საიტს სადღესასწაულო დღეებში ეწვივნენ.

სრული ძაბრის (Full-funnel) სტრატეგია გულისხმობს არა მხოლოდ უშუალოდ ფასდაკლებების დღეებზე ფოკუსირებას, არამედ იმ აუდიტორიის მომზადებას, რომელიც შესყიდვას დეკემბრის განმავლობაში განახორციელებს. სწორი დაგეგმარება უზრუნველყოფს რეკლამის ეფექტურობას როგორც ნოემბრის ბოლოს, ისე მთელი სადღესასწაულო სეზონის განმავლობაში.

უნდა გაითიშოს თუ არა Prospecting კამპანიები შავი პარასკევის კვირაში?

როგორც წესი, Prospecting კამპანიების გათიშვა რეკომენდებული არ არის. მიუხედავად იმისა, რომ პიკურ პერიოდში ამ ტიპის კამპანიების რეპორტინგი შეიძლება ძვირი ჩანდეს (რადგან Branded Search და რეტარგეტინგი ამ დროს ყველაზე იაფად კონვერტირდება), მომხმარებლები კვლავ აღმოჩენის (Discovery) რეჟიმში არიან. ნოემბრის ბოლოს Prospecting-ის მეშვეობით შეგროვებული აუდიტორია წარმოადგენს იმ მომხმარებელთა დიდ ნაწილს, რომლებიც შესყიდვებს დეკემბერში ახორციელებენ.

გამოვიყენოთ თუ არა სეზონურობის კორექტირება (Seasonality adjustment) შავი პარასკევისთვის?

სეზონურობის კორექტირების გამოყენება მიზანშეწონილია იმ შემთხვევაში, თუ მოსალოდნელია კონვერტაციის კოეფიციენტის (Conversion Rate) 30%-ზე მეტით ცვლილება ერთ კვირაზე ნაკლებ დროში და კამპანიას გააჩნია კონვერტაციების ისტორია. უფრო ხანგრძლივი აქციების ან შედარებით მცირე ზრდის შემთხვევაში, Google-ის რეკომენდაციით, უმჯობესია ROAS ან CPA მიზნების ხელით კორექტირება. კორექტირებისას უნდა დაეყრდნოთ საკუთარი წარსული აქციების შედეგებს და არა ზოგად, დამრგვალებულ ციფრებს.

რამდენით უნდა გაიზარდოს Google Ads-ის ბიუჯეტი BFCM-ისთვის?

ბიუჯეტი უნდა გაიზარდოს იმ დონემდე, რომ საუკეთესო კამპანიები ყველაზე დატვირთულ დღეებში არ შეიზღუდოს. გასათვალისწინებელია, რომ კამპანიას შეუძლია კონკრეტულ დღეს დახარჯოს თავისი საშუალო დღიური ბიუჯეტის ორმაგი ოდენობა, თუმცა თვის განმავლობაში დანახარჯი არ გადააჭარბებს დღიური ბიუჯეტის 30.4-მაგს. შესაბამისად, ნოემბრის ჩვეულებრივი დღისთვის გათვლილი ბიუჯეტი შავ პარასკევს შეიძლება ნაადრევად ამოიწუროს. Google-ის ბიუჯეტის რეკომენდაციები ასევე მიგითითებთ იმ კამპანიებზე, რომლებიც პიკურ დღეებში გაჩერების რისკის ქვეშ არიან.

რა უნდა გაკეთდეს რეკლამებთან დაკავშირებით კიბერორშაბათის შემდეგ?

კიბერორშაბათის დასრულების შემდეგ რეკომენდებულია შემდეგი ნაბიჯების გადადგმა:

• განახორციელეთ იმ ვიზიტორების რეტარგეტინგი, რომლებიც BFCM კვირაში ეწვივნენ საიტს, მაგრამ არაფერი უყიდიათ.
• აქცენტი გადაიტანეთ მიწოდების ვადებზე (Shipping deadlines) და არა უფრო დიდ ფასდაკლებებზე.
• დააბრუნეთ ბიდინგის მიზნები (Bidding targets) იმ ნიშნულზე, რომელიც არდადეგებამდე გქონდათ.
• გააუქმეთ აქციის ფასების მოქმედების ვადები, დაასრულეთ დასრულებული პრომოაქციები და ამოიღეთ უკათვლის (Countdown) ტექსტები ყველა კამპანიიდან.