ServiceNow-ის 40-მილიონიანი ინვესტიცია ინდურ საბანკო პროგრამულ უზრუნველყოფაში: გლობალური ექსპანსიის ახალი ეტაპი

ამერიკული კორპორაცია ServiceNow, რომელიც ცნობილია IT სერვისებისა და HR ოპერაციების სამუშაო პროცესების ავტომატიზაციით, ფინანსური მომსახურების გლობალურ სექტორში პოზიციების გასამყარებლად ინდურ საბანკო პროგრამული უზრუნველყოფის სპეციალისტს უერთდება. კომპანიამ 40 მილიონი დოლარის ინვესტიცია განახორციელა BusinessNext-ში, რითაც 24 წლის ისტორიის მქონე ინდური ფირმის ღირებულება 700 მილიონ დოლარად შეფასდა. ამ გარიგებით ServiceNow-მ კომპანიის დაახლოებით 5%-იანი წილი მოიპოვა.

ეს შეთანხმება BusinessNext-ს წვდომას აძლევს ServiceNow-ის გაყიდვების გლობალურ ქსელზე, რაც ორივე კომპანიისთვის ფინანსური სერვისების ხელოვნური ინტელექტის (AI) მიმართულებით პარტნიორობის გაფართოებას ნიშნავს. ServiceNow-ის მხრიდან ეს ნაბიჯი ხაზს უსვამს BusinessNext-ის მზარდ გავლენას ინდოეთის ფარგლებს გარეთ.

ნოიდაში ბაზირებული მომგებიანი კომპანიის შემოსავალმა ბოლო ფისკალურ წელს დაახლოებით 32 მილიონი დოლარი შეადგინა. ის 70-ზე მეტ ბანკს ემსახურება ინდოეთში, სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში, ახლო აღმოსავლეთსა და აშშ-ში. კომპანიის კლიენტებს შორის არიან ინდოეთის სარეზერვო ბანკი (ქვეყნის ცენტრალური ბანკი), ასევე ინდოეთის უმსხვილესი საჯარო და კერძო გამსესხებლები — State Bank of India და HDFC Bank.

BusinessNext-ის დამფუძნებლისა და აღმასრულებელი დირექტორის, ნიშანტ სინგჰის განცხადებით, შემოსავლების დაახლოებით ნახევარი ინდოეთის გარე ბაზრებზე მოდის და მოსალოდნელია, რომ სწორედ საერთაშორისო ბაზრები გახდება მომავალი ზრდის მთავარი მამოძრავებელი ძალა. კომპანიამ ServiceNow პოტენციურ ფინანსურ ინვესტორებს შორის სწორედ გლობალური მასშტაბების გამო აირჩია, რათა დააჩქაროს საკუთარი ექსპანსია აშშ-ის პროგრამული უზრუნველყოფის ჯგუფის გლობალური რესურსების გამოყენებით.

სტრატეგიული პარტნიორობა და გაყიდვების ინფრასტრუქტურა

სინგჰმა აღნიშნა, რომ ეს პარტნიორობა BusinessNext-ს დაეხმარება გამოიყენოს ServiceNow-ის გაყიდვების ინფრასტრუქტურა იმ ბაზრებზე, სადაც კომპანიის წარმომადგენლობა ამჟამად შეზღუდულია. მისი თქმით, ეს არის სტრატეგიული პარტნიორობა, რომელიც გამყარებულია დაფინანსებით.

პროდუქტების თავსებადობის კუთხით, BusinessNext-ის პროგრამული უზრუნველყოფა მართავს მომხმარებელზე ორიენტირებულ საბანკო სამუშაო პროცესებს, ხოლო ServiceNow უფრო ძლიერია სამუშაო პროცესების ავტომატიზაციასა და ე.წ. back-office სისტემებში. კომპანიები გეგმავენ ამ კომბინირებული გადაწყვეტილების ერთობლივად შეთავაზებას ფინანსური ინსტიტუტებისთვის.

კულმიტ ბავამ, ServiceNow-ის ჯგუფის ვიცე-პრეზიდენტმა და მმართველმა დირექტორმა ინდოეთსა და SAARC-ის რეგიონში, განაცხადა, რომ ინდოეთის ფინანსური სექტორი გარდამტეხ მომენტშია — ინსტიტუტები ციფრული ექსპერიმენტებიდან სრულმასშტაბიან, AI-ზე დაფუძნებულ ოპერაციებზე გადადიან. მისი თქმით, ეს პარტნიორობა აერთიანებს ServiceNow-ის საწარმოო სამუშაო პროცესების პლატფორმას BusinessNext-ის საბანკო ექსპერტიზასთან.

ავტონომიური საბანკო პლატფორმა და AI ინტეგრაცია

2002 წელს დაარსებულმა BusinessNext-მა (რომელიც 2022 წლამდე CRMNext-ის სახელით იყო ცნობილი) რამდენიმე წელი დახარჯა ე.წ. „ავტონომიური საბანკო“ პლატფორმის შექმნაზე. სისტემა იყენებს AI აგენტებს საბანკო პროცესების ავტომატიზაციისთვის, ამასთანავე, მომხმარებელთა სენსიტიურ მონაცემებს კერძო AI ინფრასტრუქტურაში ინახავს რეგულაციებისა და კონფიდენციალურობის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად.

სინგჰის განმარტებით, ხელოვნური ინტელექტი პლატფორმის საფუძველშივე იყო ჩადებული და არა მოგვიანებით დამატებული ფუნქცია. კომპანიამ სახელიც კი შეიცვალა და გადაწერა პროგრამული კოდი, რათა AI სისტემის ბირთვად ექცია.

კომპანიის ზრდა და საბაზრო კონტექსტი

• BusinessNext-ში ამჟამად 1300-ზე მეტი ადამიანია დასაქმებული.
• Tracxn-ის მონაცემებით, 2021 წელს კომპანიის ღირებულება 181 მილიონ დოლარს შეადგენდა.
• კომპანიამ ჯამში 60 მილიონ დოლარზე მეტი გარე დაფინანსება მოიზიდა ისეთი ინვესტორებისგან, როგორებიცაა Avataar Ventures, Norwest Venture Partners და Ascent Capital.

ეს გარიგება ხდება იმ ფონზე, როდესაც ტრადიციული SaaS (პროგრამული უზრუნველყოფა, როგორც სერვისი) პროვაიდერები მომხმარებლების მხრიდან წნეხს განიცდიან. კლიენტები სულ უფრო ხშირად კითხულობენ, ღირს თუ არა ტრადიციული ინსტრუმენტების საფასურის გადახდა, როდესაც ბაზარზე AI-ზე ორიენტირებული ალტერნატივები ჩნდება. ServiceNow-სთვის ეს შეთანხმება საბანკო სექტორში პოზიციების გაძლიერების საშუალებაა AI-ზე ფოკუსირებულ კომპანიასთან პარტნიორობით, რაც მისი პორტფელის გაფართოების სტრატეგიის ნაწილია.