AI სტარტაპმა Listen Labs-მა $1.5-მილიარდიანი დაფინანსება Salesforce-თან შესაძლო გარიგების გამო შეაჩერა

Listen Labs, ბაზრის კვლევის სტარტაპი, რომელიც ხმოვან ხელოვნურ ინტელექტს მომხმარებლებთან ინტერვიუების ჩასატარებლად იყენებს, ახლახან $125 მილიონიანი C სერიის დაფინანსების ეტაპზე იმყოფებოდა. Menlo Ventures-ის ხელმძღვანელობით დაგეგმილი ეს რაუნდი კომპანიას $1.5 მილიარდად აფასებდა, თუმცა, ინფორმირებული წყაროების თანახმად, შეთანხმება საბოლოოდ არ შედგა.

სტარტაპმა ხელი მოაწერა წინასწარ პირობებს (term sheet), თუმცა მოგვიანებით პროცესი შეაჩერა, რაც ვენჩურული კაპიტალის სამყაროში იშვიათი და ხშირად ნეგატიურად აღქმული მოვლენაა. დაფინანსების რაუნდის ჩაშლის სავარაუდო მიზეზი Salesforce-თან დაწყებული მოლაპარაკებებია. Business Insider-ის ინფორმაციით, CRM გიგანტი Listen Labs-ის დაახლოებით $2 მილიარდად შეძენას განიხილავს. თუმცა, დისკუსიები ჯერ არ დასრულებულა და შესაძლოა, გარიგება საერთოდ არ შედგეს.

Listen Labs ხელოვნური ინტელექტის მეშვეობით მომხმარებელთა კვლევის ავტომატიზაციის სფეროში ერთ-ერთი წამყვანი მოთამაშეა. სამი წლის წინ დაარსებული სტარტაპის წლიური შემოსავალი დაახლოებით $30 მილიონს შეადგენს, რაც სამჯერ აღემატება მისი კონკურენტის, Simile-ის მაჩვენებელს. ივლისის ბოლოს Simile-მა გამოაცხადა $200 მილიონიანი B სერიის რაუნდის დახურვის შესახებ, სადაც კომპანია $2 მილიარდად შეფასდა. ექსპერტების აზრით, სწორედ ამან დააწესა ახალი ორიენტირი Listen Labs-ის ღირებულებისთვის.

მოლაპარაკებები Salesforce-თან და სამომავლო პერსპექტივები

იმ შემთხვევაში, თუ Salesforce-თან მოლაპარაკებები ჩაიშლება, ვენჩურული კაპიტალისტები მოელიან, რომ Listen Labs ბაზარზე დაბრუნდება და $2 მილიარდიან ან უფრო მაღალ შეფასებას მოითხოვს. Salesforce-ისთვის Listen Labs-ის შეძენა ხელოვნური ინტელექტის შესაძლებლობების გაძლიერების საშუალებაა, რათა უკეთ იწინასწარმეტყველოს მომხმარებელთა საჭიროებები. თუმცა, CRM გიგანტმა შესაძლოა ჩათვალოს, რომ შემოსავალზე 67-ჯერ მეტი თანხის გადახდა ზედმეტად მაღალი ფასია.

Listen Labs-მა, Salesforce-მა, Menlo Ventures-მა და Simile-მა კომენტარის გაკეთებისგან ამ ეტაპზე თავი შეიკავეს.

ტექნოლოგია და დამფუძნებლები

Listen Labs 2023 წელს ფლორიან იუნგერმანმა და ალფრედ ვალფორსმა დააფუძნეს. იუნგერმანი კომპიუტერულ პროგრამირებაში გერმანიის ყოფილი ჩემპიონია, ხოლო ვალფორსმა მანამდე დააფუძნა სტარტაპი Bemlo. მათ ერთმანეთი ჰარვარდის უნივერსიტეტში, მაგისტრატურაზე სწავლისას გაიცნეს.

სტარტაპის ტექნოლოგია შემდეგნაირად მუშაობს:

• ხელოვნური ინტელექტი ადგენს კითხვარებს და ატარებს ინტერვიუებს მომხმარებლებთან აუდიო ან ვიდეო ფორმატში.
• მიღებული საუბრები მუშავდება და ფორმდება ანგარიშებად ან PowerPoint პრეზენტაციებად.
• შედეგები მსგავსია იმ მასალისა, რომელსაც ტრადიციულად ადამიანები-მკვლევრები ამზადებენ.

Fortune 500-ის სიაში შემავალი კომპანიები მსგავს კვლევებს მომხმარებელთა კმაყოფილების შესაფასებლად იყენებენ. ტრადიციული მეთოდები ძვირია და კვირები სჭირდება, Listen Labs-ის ტექნოლოგია კი მნიშვნელოვნად ამცირებს დროსა და ხარჯებს. კომპანიის კლიენტებს შორის არიან ისეთი გიგანტები, როგორიცაა Microsoft, Canva, Anthropic და Sweetgreen.

კონკურენცია ბაზარზე

Listen Labs და Simile არ არიან ერთადერთი მოთამაშეები ამ სფეროში. ბაზარზე ასევე აქტიურობენ Outset, Keplar და Aaru. მიდგომები განსხვავებულია:

• ზოგიერთი პლატფორმა ინტერვიუებს რეალურ ადამიანებთან ატარებს.
• სტარტაპები, როგორიცაა Aaru და Simile, იყენებენ „სინთეტიკურ“ მიდგომას — ხელოვნური ინტელექტი ახდენს ადამიანის ქცევის სიმულაციას და წინასწარმეტყველებს პასუხებს ყოველგვარი რეალური ინტერვიუს გარეშე.

Listen Labs-ის ბოლო ოფიციალური შეფასება $500 მილიონს შეადგენდა, როდესაც იანვარში $69 მილიონიანი B სერიის რაუნდი გამოაცხადა Ribbit Capital-ის ხელმძღვანელობით და Sequoia-ს, Conviction-ისა და Pear VC-ის მონაწილეობით.