Alexa+ საკვების შეკვეთის ახალ შესაძლებლობებს ამატებს: Uber Eats-ისა და Grubhub-ის ინტეგრაცია

Amazon-ის Alexa+-ის, კომპანიის მომავალი თაობის ხელოვნური ინტელექტის ასისტენტის უახლესი განახლება, მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, საკვები პოპულარული მიტანის სერვისებიდან — Uber Eats-იდან და Grubhub-იდან — ინტერაქციული საუბრის რეჟიმში შეუკვეთონ. Amazon-ის განმარტებით, ეს პროცესი მაქსიმალურად მიახლოებულია რესტორანში მიმტანთან კომუნიკაციასთან ან ავტომობილიდან შეკვეთის (drive-thru) გამოცდილებასთან.

Alexa+-ის ამ ახალი ფუნქციის მიზანი უფრო ბუნებრივი და ინტერაქციული შეკვეთის პროცესის შექმნაა. მომხმარებლებს უკვე შეუძლიათ მოითხოვონ კონკრეტული სამზარეულო, დაათვალიერონ მენიუს ვარიანტები, დასვან კითხვები და მოახდინონ კერძების პერსონალიზაცია ერთიანი საუბრის ფარგლებში. თუ მომხმარებელი შუა პროცესში გადაიფიქრებს, დესერტის დამატებას მოისურვებს ან რაოდენობის შეცვლას გადაწყვეტს, ამ ცვლილებების განხორციელება მყისიერად არის შესაძლებელი.

ეს სიახლე Amazon-ის სტრატეგიის ნაწილია, რომელიც ადაპტური ინტერაქციის მოდელების ჩამოყალიბებას ისახავს მიზნად. აღნიშნული ინიციატივა საფუძველს უყრის მსგავსი ფუნქციების გაფართოებას სხვა სფეროებშიც, როგორიცაა პროდუქტების ყიდვა და მოგზაურობის დაგეგმვა.

როგორ გამოვიყენოთ საკვების შეკვეთის ფუნქცია Alexa+-ში

სერვისით სარგებლობისთვის საჭიროა რამდენიმე მარტივი ნაბიჯის შესრულება:

1. ანგარიშების დაკავშირება: მომხმარებელმა Alexa-ს აპლიკაციის მეშვეობით უნდა დააკავშიროს თავისი Grubhub-ის ან Uber Eats-ის ანგარიში.
2. მონაცემების სინქრონიზაცია: ანგარიშების დაკავშირების შემდეგ, წინა შეკვეთები ავტომატურად სინქრონიზდება, რაც აადვილებს საყვარელი კერძების ხელახლა გამოძახებას ან ახალი რესტორნების აღმოჩენას.
3. ხმოვანი ბრძანება: მომხმარებელს შეუძლია თქვას ფრაზა, მაგალითად: „I want to order Italian for delivery“ (მსურს იტალიური კერძების გამოძახება), რის შემდეგაც Alexa+ შესთავაზებს სხვადასხვა რესტორნის ვარიანტებს.
4. შეკვეთის დადასტურება: მას შემდეგ, რაც შეკვეთა ჩამოყალიბდება, მომხმარებელი იღებს კალათაში არსებული ნივთების სრულ შეჯამებას, მათ შორის რაოდენობებსა და ფასებს.

ხელმისაწვდომობა და ტექნიკური მხარე

საკვების შეკვეთის ახალი გამოცდილება ეტაპობრივად ინერგება Alexa+-ის იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც Echo Show 8 ან უფრო დიდი ეკრანის მქონე მოწყობილობებს იყენებენ.

გამოწვევები კვების ინდუსტრიაში ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებისას

Alexa+-ის განახლება კვების ინდუსტრიაში ხელოვნური ინტელექტის აქტიური დანერგვის ფონზე ხდება. სწრაფი კვების ქსელებმა უკვე დაიწყეს AI ასისტენტების გამოყენება drive-thru სერვისებში, თუმცა გამოწვევები, განსაკუთრებით შეკვეთის სიზუსტესთან დაკავშირებით, კვლავ რჩება.

მაგალითად, 2024 წელს McDonald’s-მა შეაჩერა თავისი ინიციატივა რამდენიმე შეცდომის შემდეგ. ერთ-ერთ შემთხვევაში, AI მოლარემ მომხმარებლის შეკვეთას შემთხვევით ცხრა ერთეული ტკბილი ჩაი დაუმატა. მსგავსი პრობლემები შეექმნა Taco Bell-საც, სადაც ვირუსულად გავრცელებულ ვიდეოებში ჩანდა, თუ როგორ უშვებდა ხელოვნური ინტელექტი შეცდომებს შეკვეთების მიღებისას.

Alexa+-ის დამატებითი ფუნქციები

აშშ-ში Alexa+-ის გაშვებისა და გაერთიანებულ სამეფოში მისი ბოლოდროინდელი გაფართოების შემდეგ, ფუნქციების ჩამონათვალი მუდმივად იზრდება. მათ შორისაა Alexa-ს პერსონაჟების ახალი სტილები, როგორიცაა „Sassy“ (თავდაჯერებული/ენამახვილი), რომელიც ზრდასრულებისთვისაა განკუთვნილი, ასევე სხვა სტილები: Brief (მოკლე), Chill (მშვიდი) და Sweet (ტკბილი).