ChatGPT-ის როლი იზრდება: „შავი პარასკევის“ დროს ონლაინ მაღაზიებში გადასვლები 28%-ით გაიზარდა, თუმცა სარგებელს გიგანტები იღებენ

ახალი მონაცემები აჩვენებს, რომ ChatGPT სულ უფრო მნიშვნელოვან როლს თამაშობს მომხმარებლების ელექტრონული კომერციის ვებსაიტებზე გადამისამართებაში, თუმცა ამავდროულად ცხადყოფს, თუ რამდენად მცირეა მისი წილი ამ ბაზარზე. მობილური აპლიკაციების ანალიტიკური კომპანია Apptopia-ს კვლევის თანახმად, „შავი პარასკევის“ შაბათ-კვირის განმავლობაში, რომელიც მადლიერების დღიდან კვირის ჩათვლით პერიოდს მოიცავდა, ChatGPT-დან საცალო ვაჭრობის მობილურ აპლიკაციებში გადასვლების რაოდენობა წინა წელთან შედარებით 28%-ით გაიზარდა.

მიუხედავად ზრდისა, ChatGPT-ის გამოყენება შესაძლოა მცირე ზომის კომპანიებისთვის ისეთივე სასარგებლო არ იყოს, როგორც ისეთი გიგანტებისთვის, როგორებიცაა Amazon-ი და Walmart-ი. წელს, ChatGPT-დან Amazon-ზე გადასული მომხმარებლების წილი 54%-მდე გაიზარდა, მაშინ როცა 2024 წელს ეს მაჩვენებელი 40.5% იყო. Walmart-ის შემთხვევაში კი ზრდა კიდევ უფრო შთამბეჭდავია — მისი წილი გასული წლის 2.7%-დან 14.9%-მდე გაიზარდა.

აღნიშნული მონაცემები Apptopia-მ აშშ-ის პანელის მეშვეობით შეაგროვა, რომელიც მობილურ მოწყობილობებზე მომხმარებელთა ქცევაზე დაკვირვებას ეფუძნება. ვინაიდან ეს არ არის უშუალოდ კომპანიების მიერ მოწოდებული ინფორმაცია, ციფრები მხოლოდ შეფასებით ხასიათს ატარებს. ანალიზისთვის, ფირმამ „გადამისამართების სესიად“ მიიჩნია საცალო ვაჭრობის აპლიკაციის ისეთი სესია, რომელიც უშუალოდ (30 წამის განმავლობაში) მოჰყვა ChatGPT-ის სესიას.

მიუხედავად 2024 წელთან შედარებით დაფიქსირებული დიდი ნახტომისა, Apptopia-ში აღნიშნავენ, რომ მომხმარებლების მიერ ხელოვნური ინტელექტის ჩატბოტების გამოყენება სავაჭრო შეთავაზებების მოსაძიებლად, ჯერ კიდევ ძალიან მცირე ნაწილია გადამისამართებების საერთო ბაზარზე. გასულ წელს, „შავ პარასკევს“ ChatGPT-დან ელექტრონული კომერციის აპლიკაციებში გადასვლები ChatGPT-ის ყველა სესიის მხოლოდ 0.64%-ს შეადგენდა, წელს კი ეს მაჩვენებელი 0.82%-მდე გაიზარდა.

Apptopia არ არის ერთადერთი კომპანია, რომელიც სადღესასწაულო შოპინგის სეზონზე ელექტრონულ კომერციაზე ხელოვნური ინტელექტის გავლენას იკვლევს. Adobe-მაც გამოაქვეყნა ანგარიში, რომლის მიხედვითაც „შავ პარასკევს“ აშშ-ის საცალო ვაჭრობის საიტებზე ხელოვნური ინტელექტიდან გენერირებული ტრაფიკი წინა წელთან შედარებით 805%-ით გაიზარდა. ამასთან, ის მომხმარებლები, რომლებიც საიტზე ჩატბოტიდან გადავიდნენ, 38%-ით უფრო მეტად ახორციელებდნენ შენაძენს.

გარდა ამისა, Adobe-ის მონაცემებით, „კიბერ ორშაბათს“ აშშ-ის საცალო ვაჭრობის საიტებზე ხელოვნური ინტელექტიდან შემოსული ტრაფიკი 670%-ით გაიზარდა. მიმდინარე სადღესასწაულო სეზონზე (1 ნოემბრიდან 1 დეკემბრის ჩათვლით) კი, ხელოვნური ინტელექტის ტრაფიკის საერთო ზრდამ 760% შეადგინა.