დამფუძნებლებისთვის კონფლიქტების მართვისა და გადაჭრის ეფექტური ინსტრუმენტები

ნებისმიერი დამფუძნებელი გუნდისთვის ფსონები საკმაოდ მაღალია, ამიტომ კონფლიქტი მოსალოდნელი და გარკვეულწილად წასახალისებელიც კია. თუმცა, კომპანიის კულტურა რეალურ რეაქციებსა და ურთიერთქმედებებზე შენდება და არა მხოლოდ იმ ღირებულებებზე, რომლებიც კედელზეა გამოკრული. თუ გუნდის წევრები ხედავენ, რომ თანადამფუძნებლები ან ხელმძღვანელები არაეფექტურ და მწვავე დაპირისპირებაში შედიან, ეს პატივისცემასა და განვითარებაზე ორიენტირებულ გარემოს საფრთხეს უქმნის.

საბედნიეროდ, შესაძლებელია ამ დინამიკის გამოსწორება და კონფლიქტების ჯანსაღად მართვის სწავლა. იან შმიდტი, საკონსულტაციო კომპანია Trimergence-ის სტრატეგიული მრჩეველი, რომელიც ლიდერებს ეფექტურობის გაზრდაში ეხმარება, Build Mode-ის ბოლო ეპიზოდში საუბრობდა იმაზე, თუ როგორ უნდა განაახლონ დამფუძნებლებმა და გუნდებმა თავიანთი „პერსონალური ოპერაციული სისტემები“.

შმიდტის განმარტებით, ბიზნესს აქვს ადამიანური ოპერაციული სისტემა, რომელსაც დროთა განმავლობაში განახლება სჭირდება, ისევე როგორც პროდუქტს ან ბაზარზე გასვლის სტრატეგიას. ის მუშაობს ლიდერებთან და გუნდებთან მათი ოპერაციული სისტემის, აზროვნების სტილის, კონფლიქტების მართვისა და გადაწყვეტილების მიღების პროცესების შესასწავლად, რათა მათ ე.წ. „ხმაურის შემცირების ალგორითმი“ შესთავაზოს. პრაქტიკაში ეს ნიშნავს, რომ დამფუძნებლებს შეუძლიათ შექმნან ჩარჩოები კონფლიქტებისა და ცვლილებების დასაძლევად მაშინაც კი, როცა გუნდში მხოლოდ ორი-სამი ადამიანია. სწორად დანერგვის შემთხვევაში, ეს მოდელი კომპანიის ზრდასთან ერთად მასშტაბირებადია.

შმიდტი გვთავაზობს ჩარჩოს, რომელიც ნებისმიერ დამფუძნებელს, ლიდერს ან გუნდის წევრს შეუძლია გამოიყენოს კონფლიქტის წარმოქმნისას:

შეჩერება და მომხდარის „შიდა 360-გრადუსიანი“ ანალიზი

როდესაც კონფლიქტი ცუდად სრულდება, გადამწყვეტია საუბრის გაანალიზება და საკუთარი წილის პასუხისმგებლობის აღება. შესაძლოა, ზედმეტი მოგივიდათ, კონფლიქტის ესკალაცია მოახდინეთ ან გუნდის წინაშე უხერხული მომენტი შექმენით. ნუ ეცდებით გამოსავლის ნაჩქარევად პოვნას; დაუთმეთ დრო თვითაუდიტს, დაარქვით სახელი მომხდარს და წარმოიდგინეთ, რა გავლენა შეიძლება მოეხდინა ამას სხვებზე.

ინციდენტის დაკავშირება ქცევის მოდელთან

მწვავე კონფლიქტები იშვიათადაა ერთჯერადი შემთხვევა. მნიშვნელოვანია ამ ქცევაში გარკვეული კანონზომიერების დანახვა. შმიდტი გვირჩევს დავფიქრდეთ: „როგორ უკავშირდება ეს იმას, რაც საკუთარ თავზე ვიცი? შესაძლოა, პარტნიორი ამას ხშირად მეუბნება, ან ბავშვობიდან მახსოვს მსგავსი ქცევა, ან ადრეც მიმიღია მსგავსი უკუკავშირი“. ამგვარად, თქვენ ხელთ გაქვთ როგორც კონკრეტული სიტუაცია, ისე ქცევის ზოგადი მოდელი.

კონტაქტი იმ ადამიანებთან, ვისზეც ინციდენტმა გავლენა მოახდინა

რეფლექსიის შემდეგ, მიმართეთ გუნდის წევრებს ურთიერთობების აღსადგენად. ამ საუბრისას ყველაზე სასარგებლოა იმის აღნიშვნა, თუ თქვენი აზრით რა მოხდა და რა გავლენა იქონია ამან მათზე. მკაფიოდ აღიარეთ თქვენი წილი პასუხისმგებლობა და ჰკითხეთ, როგორ აღიქვეს მათ ეს სიტუაცია. იყავით მზად მათი გამოცდილებისა და უკუკავშირის მოსასმენად, რაც შემდგომში ურთიერთობის გადატვირთვის საფუძველი გახდება. მსგავსი ღიაობა და პასუხისმგებლობის აღება ზრდის გუნდში ნდობას და მომავალში უფრო კონსტრუქციული კონფლიქტების საფუძველს ქმნის.

გუნდის მშენებლობის შესახებ დამატებითი ტაქტიკური რჩევებისთვის შეგიძლიათ მოუსმინოთ Build Mode-ის სრულ ეპიზოდს. ასევე, შეგიძლიათ წარადგინოთ თქვენი კანდიდატურა Startup Battlefield-ზე, თუ ხართ ადრეულ ეტაპზე მყოფი კომპანია, რომელსაც უკვე აქვს MVP. განაცხადის შევსებისას მიუთითეთ, რომ Startup Battlefield-ის შესახებ Build Mode პოდკასტიდან შეიტყვეთ. გამოიყენეთ კოდი buildmode15 ნებისმიერი ტიპის ბილეთზე 15%-იანი ფასდაკლების მისაღებად.