Google Ads-ში კლიკების რაოდენობა შემცირდა? 4 მიზეზი და პრობლემის გადაჭრის გზები

Google Ads-ის ანგარიშში კლიკების რაოდენობის კლება ხშირად ისეთ შეგრძნებას აჩენს, თითქოს ნიადაგი გეცლებათ. ეს არ არის მხოლოდ სტატისტიკური მაჩვენებელი; ვინაიდან ვებსაიტების უმეტესობა ვიზიტორების მხოლოდ მცირე ნაწილს გარდაქმნის კლიენტებად, ტრაფიკის დაკარგვა პირდაპირ აისახება სამომავლო შემოსავლებზე. Shopify-ის მონაცემებით, ინდუსტრიის ლიდერებისთვის საშუალო მაჩვენებელი 2.5-3%-ია, თუმცა Littledata-ს მიერ ჩატარებულმა კვლევამ აჩვენა, რომ Shopify-ის საიტების საშუალო CTR მხოლოდ 1.4%-ს შეადგენს.

როდესაც კლიკების მოცულობა იკლებს, ბიზნესი არა მხოლოდ ტრაფიკს კარგავს, არამედ იმ პოტენციურ კონვერსიებსაც, რომლებზეც გათვლა ჰქონდა გაკეთებული. ამავდროულად, ეს მდგომარეობა დამატებით შანსებს აძლევს კონკურენტებს. პრობლემის მოსაგვარებლად არ არსებობს ერთი „ჯადოსნური ღილაკი“; საჭიროა სწრაფი და დისციპლინირებული დიაგნოსტიკა შემდეგი მიმართულებებით:

• ხომ არ დაკარგა რეკლამამ ჩვენების უფლება (Quality Score)?
• ხომ არ შემცირდა წვდომა (Impressions)?
• ხომ არ გამოიწვია ცვლილებებმა (მაგალითად, ახალი რეკლამების ტესტირებამ) ეფექტურობის ვარდნა?
• ხომ არ შეგავიწროვეს კონკურენტებმა?

რა არის CTR?

CTR (Click-Through Rate) არის ერთ-ერთი იმ მეტრიკათაგანი, რომლის განმარტებაც წლების განმავლობაში არ შეცვლილა. ეს არის მარტივი ფორმულა: რეკლამაზე მიღებული კლიკების რაოდენობა გაყოფილი მისი ჩვენებების რაოდენობაზე (Clicks ÷ Impressions).

მიუხედავად სიმარტივისა, CTR სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანი მაჩვენებელია ანალიზისთვის. ის არ გამოიყენება მხოლოდ სარეკლამო ტექსტის ხარისხის შესაფასებლად. CTR-ის მეშვეობით შესაძლებელია:

• რეკლამების რელევანტურობისა და ხარისხის გაზომვა.
• საკვანძო სიტყვებისა და რეკლამების კონკურენტუნარიანობის დადგენა.
• კამპანიის ბიუჯეტსა და საკვანძო სიტყვების ბიდებს (Bids) შორის არსებული სხვაობის ანალიზი.

როდესაც CTR დაბალია, ეს პირდაპირ აისახება კლიკების საერთო მოცულობაზე. LocaliQ-ის მიერ ჩატარებული Wordstream-ის ბოლოდროინდელი კვლევის მიხედვით, საძიებო რეკლამების საშუალო CTR ყველა ინდუსტრიაში 6.66%-ს შეადგენს. თუ თქვენი მაჩვენებელი ამ ნიშნულს ჩამორჩება, პრობლემის გამოსასწორებლად რამდენიმე კონკრეტული ნაბიჯის გადადგმაა საჭირო.

რატომ მცირდება კლიკების რაოდენობა?

თუ კლიკების რაოდენობის უეცარი ვარდნის მიზეზს ვერ პოულობთ, ქვემოთ მოცემულია ყველაზე გავრცელებული ფაქტორები და მათი გადაჭრის გზები.

1. ხარისხის ქულის (Quality Score) ვარდნა

მიუხედავად იმისა, რომ Quality Score არ არის ერთადერთი გადამწყვეტი მეტრიკა, მისი უგულებელყოფა ხშირად ხდება კლიკების შემცირების მიზეზი. ხარისხის ქულა აფასებს შემდეგ კომპონენტებს:

• მოსალოდნელი CTR.
• რეკლამის რელევანტურობა.
• სადესანტო გვერდის (Landing Page) ხარისხი.

Google Ads დეტალურად აჩვენებს თითოეულ ამ სფეროს, რაც აადვილებს ოპტიმიზაციის პროცესს.

ხარისხის ქულა მნიშვნელოვანია, რადგან ის პირდაპირ განსაზღვრავს, რამდენად ხშირად იქნება თქვენი რეკლამა ჩვენების უფლების მქონე და რა იქნება ერთი კლიკის ღირებულება (CPC).

გადაჭრის გზა: მოახდინეთ Quality Score-ის ოპტიმიზაცია Google-ის მიერ მოცემული შეფასებების საფუძველზე. ზოგიერთი ცვლილება, მაგალითად რეკლამის ტექსტის განახლება, მარტივია, თუმცა სადესანტო გვერდის ოპტიმიზაციას შესაძლოა მეტი დრო და რესურსი დასჭირდეს.

2. ჩვენებების (Impressions) დაბალი რაოდენობა

თუ CTR სტაბილურია, მაგრამ კლიკები მაინც იკლებს, პრობლემა ჩვენებების შემცირებაშია. ამის მიზეზი შეიძლება იყოს:

• სეზონურობა: სეზონურ პროდუქტებზე მოთხოვნა ბუნებრივად იკლებს გარკვეულ პერიოდებში, რაც ამცირებს ძიებების რაოდენობას.
• ბიდინგის სტრატეგიის ცვლილება: თუ დააწესებთ Target CPA-ს ან ROAS-ს, რომელიც რეალობას არ შეესაბამება (მაგალითად, 50$-იანი CPA მიზანი იქ, სადაც საშუალო მაჩვენებელი 150$-ია), ალგორითმი შეზღუდავს ჩვენებებს იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ამ ფასად განახორციელებენ კონვერსიას.
• კონფლიქტური უარყოფითი საკვანძო სიტყვები (Negative Keywords): Google-ის მიერ Keyword Match Types-ის წესების შემსუბუქების გამო, ბევრი რეკლამის განმთავსებელი ამკაცრებს ნეგატიურ სიტყვებს, რამაც შესაძლოა შემთხვევით დაბლოკოს სასურველი ჩვენებები.

გადაჭრის გზა: გადახედეთ ბიდინგის სტრატეგიებს და დარწმუნდით, რომ მიზნები რეალისტურია. ასევე, დეტალურად შეამოწმეთ ნეგატიური საკვანძო სიტყვების სიები კონფლიქტების გამოსავლენად.

3. ახალი რეკლამების დამატება

ახალი სარეკლამო ტექსტების დანერგვა ხშირად კამპანიას „სწავლის რეჟიმში“ (Learning Mode) აბრუნებს. ამ დროს მოსალოდნელია ეფექტურობის მერყეობა და CTR-ის ვარდნა, სანამ ალგორითმი დაადგენს, რა მუშაობს საუკეთესოდ მომხმარებლებისთვის.

გადაჭრის გზა: გამოიყენეთ A/B ტესტირება ახალი რეკლამებისთვის ძველი, მომუშავე რეკლამების სრულად გათიშვამდე. ეს შეამცირებს ეფექტურობის მკვეთრ ვარდნას.

4. კონკურენტების გააქტიურება

კონკურენცია გარე ფაქტორია, რომელსაც ვერ აკონტროლებთ, თუმცა შეგიძლიათ მასზე რეაგირება. თუ კონკურენტი მუდმივად თქვენზე მაღლა ჩნდება, ეს ნიშნავს, რომ ის ან მეტს იხდის (Outbidding), ან უკეთესი რეკლამა აქვს.

გადაჭრის გზა: თუ ბიუჯეტი ამის საშუალებას იძლევა, გაააქტიურეთ ბიდინგის სტრატეგია. თუ კონკურენტს უკეთესი შეთავაზება (მაგ. პრომო აქცია) აქვს, გადახედეთ თქვენს სარეკლამო ტექსტს, გამოიყენეთ ყველა რელევანტური Ad Extension (რეკლამის გაფართოება) და რეგულარულად გამოიყენეთ Ad Preview Tool, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი რეკლამა კვლავ მიმზიდველია.

კლიკების ვარდნა არის სიგნალი და არა განაჩენი

როდესაც კლიკები იკლებს, მთავარია პანიკის ნაცვლად მიზეზის იზოლირება და მიზანმიმართული მოქმედება. გამოიყენეთ ეს საკონტროლო სია:

• თუ Quality Score დაეცა: ფოკუსირდით მოსალოდნელ CTR-ზე, რელევანტურობასა და სადესანტო გვერდზე.
• თუ ჩვენებები შემცირდა: შეამოწმეთ ბიუჯეტები, მიზნები და ნეგატიური სიტყვების კონფლიქტები.
• თუ ახალი რეკლამები ვერ ამართლებს: შეწყვიტეთ რეკლამების ერთბაშად ჩანაცვლება და გადადით კონტროლირებად ტესტირებაზე.
• თუ კონკურენტები გაძლიერდნენ: დახვეწეთ გზავნილი, გააუმჯობესეთ შეთავაზება და სრულად გამოიყენეთ სარეკლამო ასეტები.

კლიკების მოცულობა ჩვეულებრივ აღდგება მაშინ, როდესაც პრობლემას უყურებთ არა როგორც საიდუმლოს, არამედ როგორც დიაგნოზს. მიზანია არა უბრალოდ მეტი კლიკი ნებისმიერ ფასად, არამედ ხარისხიანი ხილვადობის აღდგენა, რომელიც კონვერსიაში გადაიზარდება.