Google-ის AI რეჟიმი სახლის მოვლის სერვისებისთვის ჯავშნისა და ფასის მოთხოვნის ფუნქციებს ამატებს

Google-მა სახლის მოვლის სერვისების სფეროში მომუშავე ბიზნესებს ახალი შესაძლებლობა მისცა. ამიერიდან, კომპანიებს შეუძლიათ მიიღონ ჯავშნები და ფასის შეთავაზების მოთხოვნები პირდაპირ AI რეჟიმის (AI Mode) მეშვეობით. ეს პროცესი ხორციელდება პარტნიორი პლატფორმების დახმარებით, როგორიცაა Angi, Thumbtack, Housecall Pro და Jobber.

Google Search-ის ვიცე-პრეზიდენტმა, რობი სტეინმა (Robby Stein), დაადასტურა, რომ ეს ფუნქცია უკვე ხელმისაწვდომია აშშ-ში. სანტექნიკოსებისთვის, დასუფთავების კომპანიებისა თუ სხვა სერვისის მომწოდებლებისთვის ამ სისტემაში ჩართვის მთავარი გზა მათი საველე მომსახურების პროგრამული უზრუნველყოფა (Field Service Software) ან შესაბამისი პლატფორმის ანგარიშია.

აღსანიშნავია, რომ Jobber-ისა და Housecall Pro-ს წარმომადგენლების განცხადებით, ამ ეტაპზე AI რეჟიმიდან მიღებულ მოთხოვნებზე დამატებითი საკომისიო გადასახადი (lead fees) არ ვრცელდება. ეს მნიშვნელოვანი სიახლეა ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გაზარდონ თავიანთი ხილვადობა ხელოვნური ინტელექტის მიერ გენერირებულ ძიების შედეგებში.

რას გულისხმობს Google-ის განცხადება

Google-ის მიზანია გაამარტივოს სახლის მოვლის სერვისების მოძიებისა და დაჯავშნის პროცესი. AI რეჟიმში მომხმარებელს შეუძლია დასვას კონკრეტული კითხვა, მაგალითად: „მჭირდება ხელოსანი, რომელიც ხვალ მოვა და საწოლსა და კომოდს ააწყობს“. სისტემა ავტომატურად აიდენტიფიცირებს ადგილობრივ პროფესიონალებს, რომლებსაც აქვთ თავისუფალი დრო და შეუძლიათ ფასის შეთავაზება.

თითოეული სერვისის მომწოდებლის ჩამონათვალში მითითებულია მათი რეიტინგი და საქმიანობის მოკლე აღწერა. ზოგიერთ შემთხვევაში, მომხმარებელი პირდაპირ ხედავს ხელმისაწვდომ საათებს შეხვედრის დასანიშნად. მაისში გამართულ Google I/O კონფერენციაზე კომპანიამ უკვე დააანონსა, რომ გეგმავდა „აგენტური დაჯავშნის“ (agentic booking) გამოცდილების დანერგვას, რაც მომხმარებელს საშუალებას მისცემს, Google-ს სთხოვოს ბიზნესთან დაკავშირება სხვადასხვა სფეროში, მათ შორის სახლის შეკეთების, სილამაზისა და შინაური ცხოველების მოვლის მიმართულებით.

როგორ უნდა ჩაერთონ ბიზნესები სხვადასხვა პლატფორმაზე

თითოეულ პლატფორმას აქვს თავისი მოთხოვნები AI რეჟიმში გამოსაჩენად. ქვემოთ მოცემულია დეტალური ინსტრუქციები ძირითადი პარტნიორებისთვის:

Jobber-ის პლატფორმა

Jobber-ის დახმარების გვერდის მიხედვით, ბიზნესი AI რეჟიმში რომ გამოჩნდეს, შემდეგი პირობები უნდა დაკმაყოფილდეს:

• ბიზნესს უნდა ჰქონდეს აქტიური და ფასიანი Jobber-ის გამოწერა (Trial ვერსიები არ დაიშვება).
• Jobber-ში მითითებული უნდა იყოს სრული მისამართი.
• Google Business Profile უნდა იყოს დაკავშირებული Jobber-თან და ორივე პლატფორმაზე ერთი და იგივე მისამართი უნდა ფიქსირდებოდეს.
• ბიზნესს Google-ისთვის მინიჭებული უნდა ჰქონდეს მოთხოვნის ან დაჯავშნის ფორმა (Jobber ამ ფორმებს ავტომატურად აკავშირებს Google-თან).

მას შემდეგ, რაც Google იპოვის შესაბამის პროფილს, ბიზნესის Google Business Profile-ზე გამოჩნდება ღილაკი „Book Online“, რომელიც მომხმარებელს პირდაპირ Jobber-ის დაჯავშნის ფორმაზე გადაამისამართებს. Jobber-ის აღმასრულებელი დირექტორის, სემ პილარის თქმით, ეს ინტეგრაცია ეხმარება პროფესიონალებს კლიენტებთან ურთიერთობის შენარჩუნებაში მაშინაც კი, როცა ძიება AI-ის მეშვეობით ხდება.

Housecall Pro-ს პლატფორმა

Housecall Pro აცხადებს, რომ მათი ყველა მომხმარებელი ავტომატურად ჩაერთვება AI რეჟიმში ყოველგვარი დამატებითი ქმედების გარეშე. როლანდ ლიგტენბერგი, კომპანიის თანადამფუძნებელი, ამას აღწერს როგორც: „ერთი მოთხოვნა, ერთი პროფესიონალი, არანაირი საკომისიო და არანაირი სატენდერო ომი“.

• მომხმარებლის მოთხოვნა პირდაპირ პროფესიონალის Housecall Pro-ს შემოსულ შეტყობინებებში აისახება.
• თავისუფალი დროის მონაკვეთები ავტომატურად აიღება პროფესიონალის კალენდრიდან.
• პარტნიორის გვერდის თანახმად, AI რეჟიმში გამოსაჩენად Google Business Profile-ის ქონა სავალდებულო არ არის.

Angi და Thumbtack

Angi-ს შემთხვევაში, მომხმარებელი, რომელიც აირჩევს პროფესიონალს AI რეჟიმში, გადამისამართდება მის Angi-ს პროფილზე, სადაც შეძლებს დამატებითი ინფორმაციის მიღებას და ფასის მოთხოვნას. Thumbtack-იც დასახელებულია პარტნიორებს შორის, თუმცა მათ ჯერჯერობით ოფიციალური პრესრელიზი არ გამოუქვეყნებიათ.

რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი ბიზნესისთვის

სახლის მოვლის სერვისებისთვის პლატფორმის არჩევა ახლა უკვე გავლენას ახდენს იმაზე, შეძლებენ თუ არა ისინი ჯავშნების მიღებას Google-ის AI ძიებიდან. მნიშვნელოვანია განსხვავება Google-ის Local Services Ads-თან: თუ რეკლამის შემთხვევაში ბიზნესი იხდის თითოეულ „ლიდში“ (lead), Jobber-ისა და Housecall Pro-ს ინტეგრაციით AI რეჟიმიდან მიღებული ჯავშნები ამ ეტაპზე უფასოა.

ბიზნესებმა უნდა გაითვალისწინონ, რომ მხოლოდ პლატფორმაზე რეგისტრაცია შეიძლება არ იყოს საკმარისი. მაგალითად, Jobber-ის რეკომენდაციით, მომხმარებელთა გამოხმაურებების (reviews) შეგროვება და დაჯავშნის ფორმის გამოყენება ზრდის AI რეჟიმში ხშირად გამოჩენის შანსებს.

სამომავლო პერსპექტივები

რობი სტეინმა აღნიშნა, რომ პარტნიორთა სიას მალე ServiceTitan-იც შეუერთდება. იმ ბიზნესებს, რომლებიც არ იყენებენ ჩამოთვლილ პლატფორმებს, ამ ეტაპზე არ აქვთ პირდაპირი გზა AI რეჟიმის მეშვეობით ჯავშნების მისაღებად. Google-ის დახმარების გვერდი ლოკალური ხელმისაწვდომობის შესახებ მუდმივად ახლდება, ამიტომ ბიზნესებს ურჩევენ თვალი ადევნონ სიახლეებს და თითოეული პარტნიორის წესებს.