Honeyjar: ხელოვნური ინტელექტი, რომელიც PR-ისა და კომუნიკაციების სფეროს ტრანსფორმაციას გეგმავს

ჟურნალისტები, მეწარმეები და საზოგადოებასთან ურთიერთობის (PR) სპეციალისტები ხშირად თანხმდებიან, რომ PR პროცესი ამჟამად ხარვეზებით მუშაობს. სტარტაპი Honeyjar, რომელიც TechCrunch Disrupt-ის Startup Battlefield 200-ის მონაწილეა, მიზნად ისახავს ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით ეს სფერო უფრო ეფექტური გახადოს. კომპანია ცდილობს საუკეთესო PR პროფესიონალების გამოცდილება და ალღო ყველასთვის ხელმისაწვდომი გახადოს, მათ შორის იმ დამფუძნებლებისთვისაც, რომლებმაც არ იციან, საიდან დაიწყონ კომუნიკაცია.

სტარტაპის დამფუძნებლები — აღმასრულებელი დირექტორი მიშელ მასეკი (Michelle Masek) და კრეატიული დირექტორი ნადია ჯამშიდი (Nadia Jamshidi) — ამ სფეროს აღიარებული ექსპერტები არიან. მათ ათწლეულების განმავლობაში იმუშავეს როგორც კომპანიების შიდა კომუნიკაციების განყოფილებებში, ისე სააგენტოებში. მასეკი ბოლოს ევ უილიამსის ვენჩურული ფირმის, Obvious Ventures-ის მარკეტინგისა და კომუნიკაციების ვიცე-პრეზიდენტი იყო.

მასეკის თქმით, 110 პორტფელური კომპანიისთვის კომუნიკაციების სტრატეგიის შემუშავებისას მან დაინახა საჭიროება ისეთი ხელსაწყოსი, რომელიც მაღალი დონის ექსპერტიზას ხელოვნურ ინტელექტში გადაიტანდა. Honeyjar სწორედ ამ გამოწვევის პასუხია. ის ავტომატიზებას უკეთებს ისეთ პროცესებს, როგორიცაა განცხადებების წერა, შესაბამისი ჟურნალისტების მოძიება და პოტენციური საჯარო გამოსვლების შესაძლებლობების იდენტიფიცირება.

კომუნიკაციების ერთიანი სამუშაო გარემო

ნადია ჯამშიდის განმარტებით, Honeyjar-ის ხედვა სცილდება მხოლოდ მედიაგაშუქების მოპოვებას ან ცალკეულ AI ხელსაწყოებს. პლატფორმას შეუძლია რეპორტიორების პოვნა, მედიასიების შედგენა, სიახლეებისა და სოციალური ქსელების სკანირება, გაშუქების მონიტორინგი და ახალი შესაძლებლობების გამოვლენა. თუმცა, მთავარი მიზანი კომუნიკაციების მთლიანი სამუშაო პროცესის გაერთიანებაა: სიგნალები, კონტექსტი, სტრატეგია, ალღო, დროის შერჩევა და შესრულება.

პლატფორმა მხოლოდ სტარტაპის დამფუძნებლებისთვის არ არის შექმნილი. მასეკი აღნიშნავს, რომ არსებობენ მილიონობით „არაფორმალური კომუნიკატორები“, რომლებსაც არ აქვთ შესაბამისი თანამდებობა, მაგრამ რეალურად ამ საქმეს აკეთებენ. მათ შორის არიან მარკეტოლოგები, ინვესტორები, ავტორები, კრეატორები, სკოლების ხელმძღვანელები და სპორტული გუნდების ლიდერები. სტრატეგიული კომუნიკაციის საჭიროება ჰორიზონტალურია და ბევრ სფეროს მოიცავს.

PR პროფესიონალების გაძლიერება და არა ჩანაცვლება

Honeyjar-ის მიზანი არ არის PR სპეციალისტების ჩანაცვლება. დამფუძნებლებმა შექმნეს ინსტრუმენტი, რომლის გამოყენებასაც თავად ისურვებდნენ. მასეკის არგუმენტით, პლატფორმა PR ფირმებსა და შიდა გუნდებს უფრო ეფექტურს გახდის, ხოლო ინდივიდუალურ სპეციალისტებს საშუალებას მისცემს, დამატებითი კლიენტები აიყვანონ მასშტაბირების ხარჯების გარეშე.

მიუხედავად იმისა, რომ ეს სიახლე კომპანიებისთვის იმედისმომცემია, ჟურნალისტებისთვის ის შესაძლოა გამოწვევად იქცეს. მედიის წარმომადგენლები ისედაც იღებენ უამრავ შეთავაზებას (pitch), რომელთა ნაწილი უკვე ხელოვნური ინტელექტის მიერაა დაწერილი. ამ შიშების საპასუხოდ, მასეკი განმარტავს, რომ Honeyjar-ში ადამიანი ყოველთვის რჩება პროცესის ნაწილად. მიუხედავად იმისა, რომ სისტემას შეუძლია წერილის ან პოსტის მომზადება მომხმარებლის სტილში, გაგზავნის ან გამოქვეყნების ღილაკს ხელი თავად მომხმარებელმა უნდა დააჭიროს.

„Comms Lab“ და პროფესიული ალღოს კოდირება

Honeyjar-ის გუნდი ცდილობს სისტემაში საკუთარი პროფესიული გამოცდილება და „სიბრძნე“ ჩადოს. ინიციატივა „Comms Lab“-ის ფარგლებში, ისინი პროდუქტს სხვა PR პროფესიონალების გამოცდილებაზეც წვრთნიან. ჯამშიდის თქმით, პროფესიული ალღო ნიშნავს იმის ცოდნას, თუ რა უნდა გააკეთო, რა არ უნდა გააკეთო, როდის იმოქმედო და როგორ მოერგო სიტუაციას. ეს მოდის კომპანიის მიზნების, პრიორიტეტების და შიდა თუ გარე კონტექსტის ღრმა გააზრებიდან.

ზოგ შემთხვევაში, Honeyjar-მა შესაძლოა დამფუძნებელს ისიც კი უთხრას, რომ მისი პროექტი ჯერ მედიაგაშუქებისთვის მზად არ არის. მასეკი იმედოვნებს, რომ მომავალში ჟურნალისტების ელექტრონულ ფოსტაში უფრო მეტი სანდო და ხარისხიანი შეთავაზება მოხვდება იმ წყაროებისგან, რომელთა მოსმენაც მათ ნამდვილად სურთ.