ინდოეთი Caller-ID აპლიკაციებს ავალდებულებს, სპამის შესახებ მონაცემები ოპერატორებს გაუზიარონ

ინდოეთმა გააფართოვა ანტისპამური რეგულაციები და Caller-ID და ზარების მართვის აპლიკაციებს დაავალდებულა, მომხმარებლების მიერ დაფიქსირებული სპამ-შეტყობინებები სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებს გაუზიარონ. ამ გადაწყვეტილებას სპამის ბლოკირების პოპულარულმა აპლიკაციამ, Truecaller-მა, უკვე უწოდა ანტიკონკურენტული ნაბიჯი.

ინდოეთის ტელეკომუნიკაციების მარეგულირებელმა ორგანომ (TRAI) კომერციული კომუნიკაციების მართვის წესებში ცვლილებები შეიტანა. ახალი რეგულაციით, ყველა Caller-ID აპლიკაცია, რომელიც მომხმარებლებს ზარების სპამად მონიშვნის საშუალებას აძლევს, ვალდებულია ეს მონაცემები სატელეკომუნიკაციო ოპერატორების მიერ მართულ ბლოკჩეინ-პლატფორმას მიაწოდოს. აღნიშნული პლატფორმა კომერციულ კომუნიკაციებს აკონტროლებს და ანტისპამურ წესებს აღასრულებს.

TRAI-ს განმარტებით, ცვლილების მიზანია სპამის შესახებ არსებული მონაცემების ბაზის გაფართოება, რათა სპამერების წინააღმდეგ უფრო ეფექტური ზომები გატარდეს. ეს ნაბიჯი აპლიკაციების მიერ შეგროვებულ ინფორმაციას უშუალოდ სატელეკომუნიკაციო ინდუსტრიის აღსრულების ინფრასტრუქტურასთან აკავშირებს.

Truecaller-ის პოზიცია და ბაზრის კონტექსტი

Truecaller-ის წარმომადგენლებმა TechCrunch-თან საუბრისას აღნიშნეს, რომ ამ მოთხოვნას „ცალმხრივ გაცვლად“ და „ანტიკონკურენტულ“ ქმედებად მიიჩნევენ. კომპანიის არგუმენტით, ეს გადაწყვეტილება კომერციულად ღირებულ მონაცემებს ზარების მართვის აპლიკაციებიდან სატელეკომუნიკაციო ოპერატორების ხელში გადაიტანს.

ინდოეთი Truecaller-ისთვის უმსხვილესი ბაზარია. კომპანიის 500 მილიონზე მეტი ყოველთვიური აქტიური მომხმარებლიდან 350 მილიონზე მეტი სწორედ ინდოეთში ცხოვრობს. სტოკჰოლმში ბაზირებული კომპანია სპამ-ზარების იდენტიფიცირებისთვის მომხმარებელთა შეტყობინებებს, ავტომატიზებულ დეტექციასა და სხვა სიგნალებს იყენებს.

ახალი წესების მიღება ინდოეთში სპამისა და თაღლითური ზარების მასშტაბების ზრდას უკავშირდება. თებერვლის ანგარიშის მიხედვით, 2025 წელს Truecaller-ის მომხმარებლებმა ქვეყანაში დაახლოებით 42 მილიარდი სპამ-ზარი დააფიქსირეს (მათ შორის დაბლოკილი, მონიშნული ან იგნორირებული ზარები). კომპანიამ წლის განმავლობაში თითქმის 12 მილიარდი სპამ-ზარი დაბლოკა.

დაპირისპირება მარეგულირებელთან და შეზღუდვები

ეს არ არის პირველი შემთხვევა, როდესაც Truecaller და ინდოეთის მარეგულირებელი ორგანო სპამთან ბრძოლის მეთოდებზე ვერ თანხმდებიან. შვედური კომპანია მანამდეც ეწინააღმდეგებოდა შეზღუდვებს, რომლებიც აპლიკაციებს უკრძალავდა გარკვეული სახელმწიფო ნომრების სპამად ავტომატურ მონიშვნას. კომპანია ამტკიცებდა, რომ ეს გამონაკლისი არასასურველ ზარებს ფილტრებისგან თავის დაღწევის საშუალებას მისცემდა.

მიუხედავად ამისა, პარასკევის ცვლილებებმა ეს შეზღუდვა ძალაში დატოვა. გარდა ამისა, აპლიკაციებს აეკრძალათ იმ ნომრების მასობრივი დაბლოკვა ან სპამად მონიშვნა, რომლებიც გამოიყენება სარეკლამო, სერვისული და ტრანზაქციული კომუნიკაციებისთვის. მარეგულირებლის განმარტებით, ინდივიდუალურ მომხმარებლებს კვლავ შეუძლიათ ასეთი ზარების საკუთარ მოწყობილობებზე დაბლოკვა.

ტექნიკური და იურიდიული კითხვები

ექსპერტები, მათ შორის Sumeysh Srivastava საკონსულტაციო ფირმა The Quantum Hub-იდან, აღნიშნავენ, რომ ეს ცვლილება ორ განსხვავებულ შრეს აკავშირებს: სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებს, რომლებიც ფლობენ ქსელს და ბლოკჩეინ-სისტემას, და Caller-ID აპლიკაციებს, რომლებიც ამ ქსელის ზემოთ ფუნქციონირებენ. ეს აჩენს კითხვებს იმის შესახებ, თუ რა სტანდარტებით მოხდება ანგარიშგება და როგორ აღსრულდება მოთხოვნა იმ კომპანიების მიმართ, რომლებიც თავად არ არიან ტელეკომ-ოპერატორები.

Kazim Rizvi, ანალიტიკური ცენტრ The Dialogue-ის დამფუძნებელი დირექტორი, მიიჩნევს, რომ აუცილებელია მკაფიოდ განისაზღვროს, რა ტიპის ინფორმაცია უნდა გადაიცეს. მისი თქმით, კონკრეტული მომხმარებლის მიერ გაგზავნილი სპამ-რეპორტის გაზიარება სრულიად განსხვავდება იმ ფართო მონაცემთა ბაზების ან ანალიტიკური სისტემების გაზიარებისგან, რომლებსაც აპლიკაციები იყენებენ.

ახალი წესები AI-ით განხორციელებული ზარებისთვის

ცვლილებები ასევე ეხება პროგრამული უზრუნველყოფისა და ხელოვნური ინტელექტის (AI) ხმოვანი აგენტების გამოყენებას. ავტომატიზებული ზარები, რომლებიც ადამიანის მიერ ნომრის უშუალო აკრეფის გარეშე ხორციელდება, ახლა TRAI-ს A2P (Application-to-Person) ჩარჩოში მოექცევა. ეს მოიცავს:

• რობოტიზებულ ზარებს (robocalls);
• წინასწარ ჩაწერილ ხმოვან შეტყობინებებს;
• ხელოვნური ინტელექტის მიერ გენერირებულ ხმებს.

კომპანიები, რომლებიც ასეთ სისტემებს იყენებენ, ვალდებულნი არიან წინასწარ აცნობონ ოპერატორებს გამოყენებული ნომრების შესახებ. დეკლარირების გარეშე განხორციელებული A2P ზარები სპამად ჩაითვლება. გარდა ამისა, ოპერატორებს მიეცათ უფლება, ასეთ ზარებზე დააწესონ ტერმინაციის საფასური წუთში 5 პაისამდე (დაახლოებით 0.052 ცენტი).