ხელოვნური ინტელექტის სტარტაპმა Sierra-მ რეკორდულ დროში 100 მილიონი დოლარის შემოსავალს მიაღწია

სან-ფრანცისკოში დაფუძნებულმა სტარტაპმა Sierra, რომელიც 21 თვის წინ შეიქმნა, პარასკევს გამოაცხადა, რომ მისმა წლიურმა განმეორებადმა შემოსავალმა (ARR) 100 მილიონ დოლარს მიაღწია. კომპანია, რომელიც ბიზნესებისთვის მომხმარებელთა მომსახურების ხელოვნური ინტელექტის (AI) აგენტებს ქმნის, უპრეცედენტო სისწრაფით იზრდება, რაც სხვადასხვა ინდუსტრიაში AI ტექნოლოგიების მზარდ მოთხოვნაზე მიუთითებს.

კომპანიის ზრდის ტემპმა მისი გამოცდილი დამფუძნებლებიც კი გააოცა. Salesforce-ის ყოფილმა თანა-აღმასრულებელმა დირექტორმა, ბრეტ ტეილორმა და Google-ის ვეტერანმა, კლეი ბეივორმა, საკუთარ ბლოგზე დაწერეს: „ეს იმაზე გაცილებით სწრაფად მოხდა, ვიდრე ველოდით“. მათი თქმით, ისინი ელოდნენ, რომ ტექნოლოგიური კომპანიები პირველები დანერგავდნენ AI აგენტებს, თუმცა გაოცებულები დარჩნენ, როდესაც Sierra-ს კლიენტებს შორის ტრადიციული, დიდი ხნის არსებული ბიზნესებიც გამოჩნდნენ.

Sierra-ს კლიენტების სიაში არიან როგორც ცნობილი ტექნოლოგიური კომპანიები, როგორებიცაა Deliveroo, Discord, Ramp, Rivian, SoFi და Tubi, ასევე ტექნოლოგიური სექტორის მიღმა მოქმედი მსხვილი ბრენდები, მათ შორის ADT, Bissell, Vans, Cigna და SiriusXM. ეს მრავალფეროვნება აჩვენებს, რომ AI-ზე დაფუძნებული მომსახურების საჭიროება უნივერსალური ხდება.

კომპანიის განცხადებით, მათ მიერ შექმნილ AI აგენტებს შეუძლიათ შეასრულონ ისეთი ამოცანები, რომლებიც ადრე მხოლოდ ადამიანების მიერ სრულდებოდა. მაგალითად, ჯანდაცვის სფეროში პაციენტების ავთენტიფიკაცია, პროდუქციის დაბრუნების პროცესის მართვა, დაკარგული საკრედიტო ბარათის ახლით ჩანაცვლება და იპოთეკური სესხის განაცხადების შევსებაში დახმარება.

მიუხედავად იმისა, რომ ბაზარზე არსებობენ კონკურენტები, როგორებიცაა Decagon და Intercom, Sierra თავს მომხმარებელთა მომსახურების AI კატეგორიაში ლიდერად მიიჩნევს. კომპანია ბოლოს 10 მილიარდ დოლარად შეფასდა სექტემბერში, როდესაც Greenoaks Capital-ის ხელმძღვანელობით 350 მილიონი დოლარის ინვესტიცია მოიზიდა. სხვა ინვესტორებს შორის არიან Sequoia, Benchmark, ICONIQ და Thrive Capital.

100 მილიონი დოლარის წლიური შემოსავლის ფონზე, Sierra-ს ამჟამინდელი შეფასება მის შემოსავალს 100-ჯერ აღემატება, რაც განსაკუთრებულად სწრაფი ზრდის მიუხედავად, მაინც ძალიან მაღალ მაჩვენებლად ითვლება. კომპანია იყენებს შედეგზე დაფუძნებულ საფასო მოდელს, რაც ნიშნავს, რომ კლიენტები იხდიან არა ფიქსირებულ სააბონენტო გადასახადს, არამედ შესრულებული სამუშაოს მიხედვით.

დამფუძნებლები, ბრეტ ტეილორი და კლეი ბეივორი, ერთმანეთს 2005 წელს Google-ში შეხვდნენ, სადაც ტეილორმა ბეივორი პროდუქტის მენეჯერის ასისტენტად აიყვანა. ტეილორმა, რომელიც სტენფორდის უნივერსიტეტის კურსდამთავრებულია კომპიუტერული მეცნიერებების განხრით, მონაწილეობა მიიღო Google Maps-ის შექმნაში, შემდეგ კი დააარსა FriendFeed, რომელიც Facebook-მა შეიძინა. Facebook-ში ის ტექნიკური დირექტორის პოზიციას იკავებდა და ცნობილი „Like“ ღილაკის შექმნაშიც შეიტანა წვლილი. მოგვიანებით მან დააარსა Quip, რომელიც Salesforce-მა 2016 წელს 750 მილიონ დოლარად იყიდა, რის შემდეგაც ტეილორი მარკ ბენიოფთან ერთად Salesforce-ის თანა-აღმასრულებელი დირექტორი გახდა.

2023 წელს, Salesforce-იდან წამოსვლის შემდეგ, ტეილორი ლანჩზე მიიწვია ბეივორმა, რომელსაც Google-ში 18-წლიანი გამოცდილება ჰქონდა და ხელმძღვანელობდა ისეთ პროდუქტებს, როგორიცაა Gmail და Google Drive. სწორედ ამ შეხვედრაზე გადაწყვიტეს მათ Sierra-ს დაარსება.