LinkedIn-მა AI სტარტაპი Artisan დაბლოკა, თუმცა კომპანია პლატფორმაზე უკვე დაბრუნდა

ბოლო რამდენიმე დღის განმავლობაში LinkedIn-სა და Twitter/X-ზე ვირუსულად გავრცელდა ინფორმაცია სან-ფრანცისკოს ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული AI კომპანიის, Artisan AI-ის გაუჩინარების შესახებ. კომპანიის LinkedIn გვერდი, თანამშრომლების ინდივიდუალური პროფილები და ხელმძღვანელების პოსტები მიუწვდომელი გახდა და მომხმარებლებს ხვდებოდა შეტყობინება: „ამ პოსტის ჩვენება შეუძლებელია“.

Artisan-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა, ჯასპარ კარმაიკლ-ჯეკმა TechCrunch-თან დაადასტურა, რომ სტარტაპი პლატფორმიდან მართლაც დაიბლოკა. თუმცა, LinkedIn-თან ორკვირიანი მუშაობისა და სოციალური ქსელის შენიშვნების გათვალისწინების შემდეგ, Artisan-ის წვდომა პლატფორმაზე აღდგა. კარმაიკლ-ჯეკის თქმით, ყველა სტარტაპს ადრეულ ეტაპზე უწევს ისეთ გამოწვევებთან გამკლავება, რომლებიც მოგვიანებით პრობლემებს უქმნის.

ვირუსულ პოსტებში გავრცელებული ჭორების საპირისპიროდ, LinkedIn-ს კომპანია AI აგენტების მიერ მომხმარებლებისთვის სპამის გაგზავნის გამო არ დაუბლოკავს. რეალური მიზეზი სტარტაპის ვებგვერდზე LinkedIn-ის სახელის გამოყენება და მონაცემთა ბროკერებთან თანამშრომლობა გახდა. LinkedIn-ის მტკიცებით, აღნიშნული ბროკერები პლატფორმიდან ინფორმაციას უნებართვოდ (scraping) მოიპოვებდნენ, რაც მომსახურების პირობების დარღვევაა.

Artisan AI სტარტაპ აქსელერატორ Y Combinator-ის კურსდამთავრებულია და სან-ფრანცისკოში ცნობილი გახდა თავისი ბილბორდებით, წარწერით: „შეწყვიტეთ ადამიანების დაქირავება“. კომპანია სთავაზობს მომხმარებლებს AI აგენტს, სახელად Ava-ს, რომელიც პოტენციური კლიენტების მოძიებასა და მათთან დაკავშირებას (outbound sales) უზრუნველყოფს. LinkedIn ტრადიციულად მნიშვნელოვან პლატფორმას წარმოადგენს გაყიდვების სპეციალისტებისთვის — როგორც ადამიანებისთვის, ისე, სულ უფრო მეტად, ხელოვნური ინტელექტისთვის.

ბლოკირების პროცესი და მოულოდნელი ეფექტი

კარმაიკლ-ჯეკმა განმარტა, რომ LinkedIn-ის შესაბამისმა ჯგუფმა მათ ანგარიშები სრულად შეუზღუდა პლატფორმის გადამოწმების პროცესში, რაც კომპანიისთვის არასასურველი სიურპრიზი იყო. საინტერესოა, რომ ბლოკირების პერიოდში სტარტაპის პოტენციური კლიენტების ნაკადი (lead flow) გაიზარდა, რაც სწორედ სოციალურ ქსელებში ატეხილმა ხმაურმა გამოიწვია.

„როგორც დამფუძნებელს, რომელსაც პარტიზანული მარკეტინგი უყვარს, მეხუმრება კიდეც, რომ ნეტავ ეს განზრახ გაგვეკეთებინა“, — აღნიშნა კარმაიკლ-ჯეკმა.

სინამდვილეში, დამფუძნებლისთვის შოკისმომგვრელი იყო LinkedIn-ისგან წერილის მიღება 19 დეკემბერს, შობის დღესასწაულის წინ. მიუხედავად იმისა, რომ LinkedIn-ის გუნდი ანონიმური იყო და მათთან კომუნიკაცია მხოლოდ ელექტრონული ფოსტით ხდებოდა, კარმაიკლ-ჯეკმა მათ მუშაობას ოპერატიული და დამხმარე უწოდა.

LinkedIn-ის მოთხოვნების შესრულება

პლატფორმაზე დასაბრუნებლად Artisan-მა რამდენიმე ნაბიჯი გადადგა:

• კომპანიამ ვებგვერდიდან სრულად ამოიღო LinkedIn-ის ყოველგვარი ხსენება (ადრე სახელი გამოიყენებოდა მონაცემთა ფუნქციების შესადარებლად).
• აღმასრულებელმა დირექტორმა ჩაატარა მესამე მხარის მომწოდებლების (vendors) მკაცრი ვერიფიკაცია.
• კომპანიამ უზრუნველყო, რომ მისი ყველა პარტნიორი LinkedIn-ის პოლიტიკასთან სრულ შესაბამისობაში ყოფილიყო.

სამომავლო გეგმები და კონკურენცია

მიუხედავად იმისა, რომ Artisan-ის ხელმძღვანელი კმაყოფილია პლატფორმაზე დაბრუნებით, იგი აღნიშნავს, რომ ბლოკირება კომპანიას ვერ გაანადგურებდა, რადგან მათი მონაცემების მხოლოდ მცირე ნაწილი მოდის LinkedIn-იდან. სტარტაპი გეგმავს AI აგენტის ახალი, უფრო ავტონომიური ვერსიის გამოშვებას, რომელიც კლიენტებთან დასაკავშირებლად სხვადასხვა არხს გამოიყენებს.

„ჩვენ ნებისმიერ დაბრკოლებას გადავლახავთ. რამდენიმე თვეში ვუშვებთ სატელეფონო ზარების (outbound calling) არხს. ასე რომ, LinkedIn-ის ბლოკირება რომც არ მოხსნილიყო, ეს სამყაროს დასასრული არ იქნებოდა“, — განაცხადა დამფუძნებელმა.

აღსანიშნავია, რომ LinkedIn პირდაპირი კონკურენტი არ არის, თუმცა გასულ წელს მათაც ჩაუშვეს საკუთარი AI აგენტი Hiring Assistant, რომელიც რეკრუტირებაზეა ფოკუსირებული. Artisan-ის წინააღმდეგ გადადგმული მკაცრი ნაბიჯები შესაძლოა მიანიშნებდეს იმაზე, რომ LinkedIn მომავალში გაყიდვების აგენტის შექმნასაც გეგმავს. Artisan-ის შემთხვევა გაფრთხილებაა ყველა AI კომპანიისთვის: ტექნოლოგიური გიგანტები მონაცემთა მოპოვების წყაროებს ყურადღებით აკვირდებიან.