Shopify-ს რევოლუცია: ხელოვნური ინტელექტი ონლაინ მაღაზიებში ტრაფიკსა და გაყიდვებს რეკორდულად ზრდის

ელექტრონული კომერციის პროგრამული უზრუნველყოფის გიგანტი Shopify აქტიურად ნერგავს ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებულ სავაჭრო აგენტებს. კომპანია AI-ს „წარმოუდგენელ ინსტრუმენტს“ უწოდებს, რომელიც მეტ მეწარმეს მისცემს წარმატების შანსს და მას „ინტერნეტის შემდეგ ტექნოლოგიაში ყველაზე დიდ ძვრად“ აფასებს.

კომპანიის მონაცემებით, რომელიც სექტემბერში ChatGPT-ის შემქმნელ OpenAI-სთან პარტნიორობდა, მიმდინარე წლის იანვრიდან ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტებიდან მის ონლაინ მაღაზიებში ტრაფიკი შვიდჯერ გაიზარდა. კიდევ უფრო შთამბეჭდავია, რომ AI-ზე დაფუძნებული ძიების შედეგად განხორციელებული შესყიდვების რაოდენობა 11-ჯერ არის გაზრდილი.

Shopify-ს პრეზიდენტის, ჰარლი ფინკელშტეინის თქმით, კომპანიის უპირატესობა ხელოვნური ინტელექტის ეპოქაში მილიონობით ვაჭრისა და მილიარდობით ტრანზაქციის მონაცემებზე წვდომასა და პროდუქტების სწრაფად გამოშვების „დამფუძნებლის რეჟიმის“ მენტალიტეტს ემყარება. ეს ასევე მოიცავს შიდა ინსტრუმენტებს, როგორიცაა Scout, რომელიც AI-ს იყენებს, რათა თანამშრომლებს ასობით მილიონი მომხმარებლის უკუკავშირის ანალიზში დაეხმაროს უკეთესი გადაწყვეტილებების მისაღებად.

„Scout მხოლოდ ერთ-ერთია იმ მრავალი ინსტრუმენტიდან, რომელსაც ჩვენ ვქმნით, რათა ჩვენივე სიგნალები, იქნება ეს მხარდაჭერის მოთხოვნები, გამოყენების მონაცემები, მიმოხილვები თუ სოციალური ინტერაქციები, სწრაფ და ინფორმირებულ გადაწყვეტილებებად ვაქციოთ“, - განაცხადა ფინკელშტეინმა. „თუ ამ საუბრიდან ერთ რამეს დაიმახსოვრებთ, ეს იყოს: AI არ არის უბრალოდ ფუნქცია Shopify-ში. ის ჩვენი ძრავის ცენტრალური ნაწილია, რომელიც ყველაფერს მართავს, რასაც ჩვენ ვქმნით“.

ChatGPT-ის გარდა, Shopify თანამშრომლობს Perplexity-სა და Microsoft Copilot-თან ჩატში ინტეგრირებული შოპინგის გამოცდილების შესაქმნელად. კომპანიის მიერ ჩატარებული ბოლო კვლევის თანახმად, მყიდველების 64% აცხადებს, რომ „სავარაუდოდ“ გამოიყენებს ხელოვნურ ინტელექტს შესყიდვების განხორციელებისას გარკვეული დოზით.

„ჩვენ ვქმნიდით და ვახორციელებდით ინვესტიციებს ამ ინფრასტრუქტურაში, რათა შოპინგი მარტივად ინტეგრირდეს ყველა AI საუბარში“, - აღნიშნა ფინკელშტეინმა. მისი თქმით, ის ფაქტი, რომ კომპანია უკვე მუშაობს სფეროს ლიდერებთან, ადასტურებს მათ სურვილს, რომ Shopify-ს მომხმარებლები უკეთ მომზადებულები იყვნენ მომავლისთვის.

„ცხადია, ჯერ კიდევ ძალიან, ძალიან ადრეა“, - განაგრძო მან. „მაგრამ ჩვენ რეალურად ვცდილობთ, საფუძველი ჩავუყაროთ „აგენტურ კომერციას“. ფინკელშტეინმა ასევე აღნიშნა, რომ კომპანია მზად არის იმისთვის, რომ ამ ტიპის კომერცია სხვადასხვა ფორმით განვითარდება და Shopify მზად უნდა იყოს „ნებისმიერი გზის გამარჯვებისთვის“, ისევე როგორც ეს სოციალური კომერციის ან „ყველგან კომერციის“ იდეის გაჩენისას მოხდა.

ცალკე, Shopify-ს მესამე კვარტლის ფინანსურმა შედეგებმა აჩვენა, რომ შემოსავალი 32%-ით გაიზარდა და 2.84 მილიარდი დოლარი შეადგინა, რაც პროგნოზებს აღემატებოდა. კომპანიის მოგება 264 მილიონი დოლარი იყო, თუმცა, აქციების ფასი ოდნავ დაეცა იმის გამო, რომ საოპერაციო შემოსავალმა (434 მილიონი დოლარი) ვერ მიაღწია პროგნოზირებულ 437 მილიონ დოლარს.