TikTok-მა ხელოვნური ინტელექტის შოპინგ-ასისტენტი და ერთი კლიკით გადახდის ფუნქცია წარადგინა

ორშაბათს TikTok-მა ახალი ფუნქციების ამოქმედების შესახებ განაცხადა: პლატფორმაზე ხელოვნური ინტელექტის შოპინგ-ასისტენტი და აპლიკაციის შიგნით გადახდის ახალი შესაძლებლობა ჩნდება, რაც მომხმარებლებს ბრენდებისგან პროდუქციის პირდაპირ შეძენის საშუალებას აძლევს.

კომპანიის განმარტებით, Shopping Assistant არის დიალოგზე დაფუძნებული ხელოვნური ინტელექტის (AI) აგენტი, რომელიც მომხმარებლებს პროდუქტების აღმოჩენასა და შეძენაში ეხმარება. ასისტენტს შეუძლია კონტექსტის გაგება და საუბრის განმავლობაში მომხმარებლის პრეფერენციებისა და საჭიროებების დამახსოვრება.

ახალი ინსტრუმენტი რეალურ დროში სთავაზობს მომხმარებელს AI-ზე დაფუძნებულ შოპინგის სახელმძღვანელოს, რაც მოიცავს ისეთ დეტალებს, როგორიცაა:

• ინფორმაცია პროდუქტის შესახებ;
• მონაცემები მიწოდების პირობებზე;
• ზომების შერჩევა;
• პროდუქტის ხელმისაწვდომობა;
• დახმარება ყიდვის პროცესის დასრულებაში.

რაც შეეხება გადახდის ახალ ფუნქციას, მომხმარებლებს შეეძლებათ სასურველი ნივთი პირდაპირ ბრენდისგან, საკუთარი "For You" ფიდიდან (აპლიკაციის მთავარი, ალგორითმზე დაფუძნებული ვიდეო ნაკადი) ერთი კლიკით შეიძინონ. ეს სიახლეები TikTok-ს საშუალებას მისცემს, უფრო მეტად გააკონტროლოს მომხმარებლის შოპინგის პროცესი და პოტენციურად გაზარდოს ტრანზაქციების მოცულობა ისე, რომ მომხმარებელი სხვა საიტებზე არ გადაამისამართოს.

შოპინგ-ასისტენტისა და პირდაპირი გადახდების კომბინაციით, TikTok იმპულსურ აღმოჩენებზე ორიენტირებულ ფიდს აქცევს სივრცედ, სადაც მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს პასუხები კითხვებზე და იქვე განახორციელოს შესყიდვა.

აპლიკაციაში ჩაშენებული AI ასისტენტით კომპანია იმედოვნებს, რომ მომხმარებლები კითხვების გაჩენისას პლატფორმაზე დარჩებიან და არ გადავლენ გარე ინსტრუმენტებზე, როგორიცაა OpenAI-ს ChatGPT. კომპანიის განცხადებით, ეს ახალი ფუნქციები იქმნება ისეთ კომერციულ პლატფორმებთან და საგადახდო პროვაიდერებთან პარტნიორობით, როგორიცაა Salesforce, Shopify, Shoplazza, Stripe და სხვები.

სტრატეგიული ცვლილება ელექტრონულ კომერციაში

მიუხედავად იმისა, რომ TikTok Shop (აპლიკაციის შიდა მარკეტპლეისი) კომპანიის ელექტრონული კომერციის ამბიციების მთავარი ძრავა იყო, ეს სიახლეები სცილდება არსებულ შოპინგ-ჰაბს. ნაცვლად იმისა, რომ შესყიდვები მხოლოდ TikTok Shop-ზე იყოს დამოკიდებული, სოციალური ქსელი შოპინგის ხელსაწყოებს პირდაპირ აპლიკაციის სხვადასხვა ნაწილში, მათ შორის "For You" ფიდში აინტეგრირებს.

ეს გაფართოება ემთხვევა TikTok-ის მზარდ გავლენას ვაჭრობაზე. გასულ კვირას გამოქვეყნებული ეკონომიკური გავლენის ანგარიშის მიხედვით, პლატფორმაზე აქტივობამ აშშ-ის ბიზნესებისთვის 81 მილიარდი დოლარის მშპ-ის გენერირებას შეუწყო ხელი, ხოლო 54-მა მილიონმა ამერიკელმა აღნიშნა, რომ პროდუქტი TikTok-ის ვიდეოს ნახვის შემდეგ შეიძინა.

TikTok Shop აშშ-ში 2023 წლის სექტემბერში ამოქმედდა. კვლევითი ფირმა eMarketer-ის პროგნოზით, 2025 წელს მისმა გაყიდვებმა აშშ-ში დაახლოებით 15.8 მილიარდი დოლარი შეადგინა, რაც ქვეყნის სოციალური კომერციის მთლიანი მოცულობის დაახლოებით 18%-ს წარმოადგენს.