United Airlines-ის აპლიკაცია აეროპორტებში უსაფრთხოების შემოწმების მოლოდინის დროს აჩვენებს

United Airlines-ი საკუთარ iOS და Android მობილურ აპლიკაციებს რამდენიმე ახალ ფუნქციას ამატებს. მათ შორის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი უსაფრთხოების შემოწმებაზე (TSA) მოლოდინის სავარაუდო დროის ჩვენებაა, რაც მოგზაურებს აეროპორტში გამოცხადების დროის უკეთ დაგეგმვაში დაეხმარება. აღნიშნული გადაწყვეტილება განსაკუთრებით აქტუალურია იმ ფონზე, როდესაც აშშ-ის მთავრობის მუშაობის ნაწილობრივი შეჩერების გამო, უსაფრთხოების გამშვებ პუნქტებზე თანამშრომელთა დეფიციტი შეინიშნება.

United-ის მობილური აპლიკაციის „Travel“ სექციაში მომხმარებლებს უკვე შეუძლიათ იხილონ უსაფრთხოების შემოწმების მოლოდინის დრო ავიაკომპანიის აშშ-ის მთავარ ჰაბებში, მათ შორის ჩიკაგოში, დენვერში, ჰიუსტონში, ლოს-ანჯელესში, ნიუ-იორკში/ნიუარკში, სან-ფრანცისკოსა და ვაშინგტონში. აპლიკაცია აჩვენებს სავარაუდო დროს კონკრეტული გასასვლელებისთვის, მათ შორის სტანდარტული შემოწმებისა და TSA PreCheck-ის ზოლებისთვის იმ ტერმინალებში, რომლებიც United-ის მგზავრებს ემსახურება.

„ჩვენ ვაფასებთ TSA-ს აგენტების მუშაობასა და პროფესიონალიზმს. მიუხედავად იმისა, რომ მათი უმეტესობისთვის სახელფასო დავალიანებების დაფარვა ამ კვირის დასაწყისში დაიწყო, აშშ-ის შიდა უსაფრთხოების დეპარტამენტის მუშაობის შეჩერება გრძელდება. ადამიანებს სურთ ფლობდნენ ინფორმაციას აეროპორტებში მოსალოდნელი მოლოდინის დროის შესახებ,“ - განაცხადა United-ის საინფორმაციო ტექნოლოგიების დირექტორმა, ჯეისონ ბირნბაუმმა პრესრელიზში. „ჩვენი მომხმარებლები მობილურ აპლიკაციას მოგზაურობასთან დაკავშირებული ყველა საჭიროებისთვის იყენებენ. ეს ახალი ფუნქცია მათ საშუალებას აძლევს იცოდნენ, რას უნდა ელოდონ და უკეთ დაგეგმონ მგზავრობა.“

გაუმჯობესებული ნავიგაცია და დამაკავშირებელი რეისები

განახლებული აპლიკაცია ასევე სთავაზობს ახალ შესაძლებლობებს იმ მგზავრებს, რომლებიც დამაკავშირებელი რეისებით სარგებლობენ. მომხმარებლები მიიღებენ პერსონალიზებულ ინსტრუქციებს მომდევნო გასასვლელამდე (gate) მისასვლელად, რაც მოიცავს ფეხით სავალ სავარაუდო დროს, რეალურ დროში განახლებულ სტატუსებსა და რჩევებს ხანგრძლივი მოცდის პერიოდისთვის. გარდა ამისა, აპლიკაცია გაგზავნის შეტყობინებას, თუ ავიაკომპანიას შეუძლია თვითმფრინავის მცირე ხნით დაყოვნება იმ მგზავრებისთვის, რომლებსაც რეისებს შორის ძალიან ცოტა დრო აქვთ დარჩენილი.

თვითმომსახურების ინსტრუმენტები და ავტომატური რეჯავშნა

რეისის დაგვიანების ან გაუქმების შემთხვევაში, აპლიკაცია მგზავრებს ავტომატური რეჯავშნის (rebooking) ფუნქციას სთავაზობს. აგენტთან რიგში დგომის ან ალტერნატივების ხელით ძებნის ნაცვლად, United-ის თვითმომსახურების ხელსაწყოები მომხმარებელს ავტომატურად შესთავაზებს ფრენის სხვა ვარიანტებს. აქვე იქნება ხელმისაწვდომი ბარგის თრექინგის დეტალები და, შესაბამისი კრიტერიუმების დაკმაყოფილების შემთხვევაში, კვებისა და სასტუმროს ვაუჩერები.

AirTag-ის ინტეგრაცია და ამინდის მონიტორინგი

ავიაკომპანიამ აპლიკაციაში დანერგა Apple-ის „Share Item Location“ ფუნქცია AirTag-ისთვის. ეს საშუალებას აძლევს მგზავრებს, რომლებიც იყენებენ AirTag-ს ან Find My ქსელის სხვა აქსესუარებს, ბარგის დაკარგვის შემთხვევაში ნივთის ადგილმდებარეობა United-ის მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს გაუზიარონ. გარდა ამისა, მომხმარებლები მიიღებენ ტექსტურ შეტყობინებებს რეალურ დროში განახლებადი რადარის რუკებით, რათა დაინახონ, თუ როგორ შეიძლება იმოქმედოს ქვეყნის ერთ რეგიონში არსებულმა რთულმა მეტეოროლოგიურმა პირობებმა სხვა რეგიონების ფრენებზე.