Google Gemini-ს ბიზნეს პროფილის ინსტრუმენტები Google Workspace-ის მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი ხდება

Google-ის განცხადებით, ბიზნესები, რომლებიც თავიანთ პროფილებს Google Workspace ანგარიშით მართავენ, Gemini-ს ბიზნეს პროფილის ინსტრუმენტებზე წვდომას მიიღებენ. მცირე ბიზნესის ბიულეტენის (Small Business Bulletin) ბოლო გამოცემის თანახმად, ამ ფუნქციის დანერგვა უკვე დაწყებულია.

აღსანიშნავია, რომ ბიულეტენში მოცემული ინფორმაცია გარკვეულწილად განსხვავდება Google-ის დახმარების გვერდზე არსებული მონაცემებისგან, სადაც მითითებულია, რომ სამუშაო ანგარიშების გამოყენება Gemini-სთან დასაკავშირებლად ჯერ კიდევ შეუძლებელია. თუმცა, 13 ოქტომბრიდან Google-მა მხარდაჭერილი რეგიონების სიიდან ამოიღო შეზღუდვები ევროპის ეკონომიკური ზონისა (EEA) და გაერთიანებული სამეფოსთვის.

ბიულეტენში ასევე აღნიშნულია, რომ ბიზნესებს, რომლებსაც გააქტიურებული აქვთ ჩატის ფუნქცია, Google Maps-ის ძიების შედეგებში „Call“ (დარეკვა) ღილაკის გვერდით ახლა უკვე „Message“ (შეტყობინება) ღილაკიც გამოუჩნდებათ. ეს ცვლილება ეხება როგორც Android, ისე iOS მოწყობილობებს. ბიზნესებს შეუძლიათ მომხმარებლებს შესთავაზონ შეტყობინებების გაგზავნა WhatsApp-ის მეშვეობითაც.

Gemini-ს წვდომა Workspace ანგარიშებისთვის

ბიულეტენის თანახმად, Workspace-ის წვდომა Gemini-ს ბიზნეს პროფილის კავშირზე, რომელიც ივნისში დაანონსდა, ამჟამად აქტიურდება. ინდივიდუალური Gmail ანგარიშის ნაცვლად, ბიზნესებს მალე შეეძლებათ გამოიყენონ კორპორატიული Workspace ელფოსტა ვერიფიცირებული ბიზნეს პროფილის Gemini-სთან დასაკავშირებლად.

ამ ფუნქციის გამოსაყენებლად საჭიროა შემდეგი ნაბიჯების გათვალისწინება:

• Workspace-ის ადმინისტრატორმა Admin კონსოლიდან უნდა ჩართოს Gemini აპლიკაციაზე წვდომა.
• მფლობელებს შეუძლიათ ატვირთონ ფოტოები და ვიდეოები Gemini-ს ჩატში პირდაპირ მოწყობილობიდან ან Google Photos-დან.
• ატვირთული მედია ფაილების გამოყენება შესაძლებელია ბიზნეს პროფილის ფოტოების განახლებისთვის ან ახალი პოსტების შესაქმნელად.

Gemini-ს გამოყენების ერთ-ერთი მაგალითია სპეციალური სამუშაო საათების დაყენება, მაგალითად, „შავი პარასკევისთვის“ (Black Friday). მიუხედავად იმისა, რომ ბიულეტენი სიახლის დანერგვაზე საუბრობს, დახმარების ცენტრის 6 ნოემბრის მონაცემებით, მომხმარებლებს კვლავ პირადი Google ანგარიშით შესვლას სთხოვენ და აღნიშნავენ, რომ სამუშაო ან სასკოლო ანგარიშები ჯერ მხარდაჭერილი არ არის.

შეტყობინების ღილაკი Maps-ზე

Google-მა ბიზნეს პროფილის შეტყობინების ღილაკი Google Maps-ზე უფრო თვალსაჩინო ადგილას გადაიტანა. Google-ის წარმომადგენლის, ლიზა ლანდსმანის განმარტებით:

„ჩვენ გავაფართოვეთ ეს ფუნქცია, რათა Android-ისა და iOS-ის მომხმარებლებმა მარტივად იპოვონ შეტყობინების ღილაკი პირდაპირ „Call“ ღილაკის გვერდით. ადრე ჩატის საპოვნელად პროფილის ბოლომდე ჩამოსქროლვა იყო საჭირო, ახლა კი შეტყობინების გაგზავნა ცენტრალურ ადგილს იკავებს.“

ღილაკზე დაჭერისას მომხმარებელი გადადის ბიზნესის მიერ მითითებულ ჩატის პლატფორმაზე, მათ შორის WhatsApp-ზე ან SMS-ზე. თუ პროფილზე ორივე ოფციაა მითითებული, მომხმარებელს მხოლოდ ტექსტური შეტყობინების (SMS) ვარიანტი გამოუჩნდება.

სამუშაო საათების გენერირება ტექსტური აღწერიდან

ბიზნეს პროფილის სამუშაო საათების რედაქტორს დაემატა სექცია „Generate hours“ (საათების გენერირება). აქ მფლობელებს შეუძლიათ ჩვეულებრივი ენით ჩაწერონ თავიანთი გრაფიკი, Google კი ავტომატურად შეავსებს შესაბამის ველებს. მაგალითად, შესაძლებელია მიეთითოს დღეები, როდესაც მიღება მხოლოდ წინასწარი ჩაწერითაა, ან აღიწეროს შესვენების საათები. შენახვამდე მფლობელებს შეუძლიათ გადახედონ და დაარედაქტირონ გენერირებული მონაცემები.

ცვლილებები რესტორნებისთვის და აპელაციის პროცესში

რესტორნებს ახლა უკვე შეუძლიათ გამორთონ მესამე მხარის შეკვეთის სერვისები ბიზნეს პროფილის მართვის პანელიდან. სერვისი სრულად მხოლოდ მაშინ იმალება, როდესაც ის გამორთულია როგორც გატანის (pickup), ისე მიტანის (delivery) ფუნქციებისთვის.

მენიუს ნიშნულებს დაემატა ახალი კატეგორიები:

• Dairy-Free (ურძეო)
• Gluten-Free (უგლუტენო)
• Kosher (კოშერული)
• Halal (ჰალალური)

ამასთანავე, განახლდა აპელაციის ინსტრუმენტიც. აპელაციის წარდგენამდე მომხმარებლებს შეუძლიათ ატვირთონ დამხმარე დოკუმენტაცია. მტკიცებულებების წარდგენა ნებაყოფლობითია, თუმცა გასათვალისწინებელია, რომ აპელაციის გაგზავნა მხოლოდ ერთხელ არის შესაძლებელი.

რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი

ამჟამად Gemini-ს კავშირი არ მუშაობს სააგენტოებისთვის, რომლებიც მრავალ კლიენტს ერთი ანგარიშით მართავენ; ფუნქცია ხელმისაწვდომია მხოლოდ მათთვის, ვინც ერთ ვერიფიცირებულ პროფილს ფლობს. წინასადღესასწაულო პერიოდის დადგომამდე, რეკომენდებულია ჩატის ბმულების შემოწმება და ტესტური შეტყობინების გაგზავნა ყველა მართულ პროფილზე, რათა დარწმუნდეთ, რომ მომხმარებლებთან კომუნიკაცია შეფერხების გარეშე მოხდება.