Hightouch-მა 100 მილიონ დოლარიან წლიურ შემოსავალს მიაღწია: წარმატების მიზეზი ხელოვნური ინტელექტის მარკეტინგული ინსტრუმენტებია

ისტორიულად, მარკეტოლოგები პერსონალიზებული ონლაინ სარეკლამო კამპანიებისთვის საჭირო ვიზუალური მასალებისა და ვიდეოების შესაქმნელად დიზაინერებსა და სხვა შემოქმედებით პროფესიონალებზე იყვნენ დამოკიდებულნი. თუმცა, შვიდი წლის წინ დაარსებულმა სტარტაპმა, Hightouch-მა, 2024 წლის ბოლოს ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებული სერვისი წარადგინა, რომელიც მარკეტინგის სპეციალისტებს საშუალებას აძლევს, შექმნან ინდივიდუალური კონტენტი ისეთი ბრენდებისთვის, როგორიცაა Domino’s, Chime, PetSmart და Spotify, დიზაინერების გუნდებისა თუ სარეკლამო სააგენტოების ჩართულობის გარეშე.

ეს შეთავაზება უაღრესად წარმატებული აღმოჩნდა. ხელოვნური ინტელექტის პროდუქტის დანერგვიდან 20 თვის განმავლობაში, Hightouch-ის წლიური განმეორებადი შემოსავალი (ARR) 70 მილიონი დოლარით გაიზარდა და ჯამში 100 მილიონ დოლარს მიაღწია. კომპანიის თანა-აღმასრულებელი დირექტორის, კაშიშ გუპტას განცხადებით, გენერაციული ხელოვნური ინტელექტის გამოჩენამდე, მრავალწლიანი დიზაინერული გამოცდილების გარეშე მომხმარებლისთვის განკუთვნილი მაღალი ხარისხის მასალების შექმნა პრაქტიკულად შეუძლებელი იყო.

კომპანიას გუპტასთან ერთად მართავს თანა-აღმასრულებელი დირექტორი ტეჯას მანოჰარი, რომელიც მანამდე საინჟინრო მენეჯერი იყო კომპანია Segment-ში (ეს უკანასკნელი 2020 წელს Twilio-მ 3.2 მილიარდ დოლარად შეიძინა). Hightouch-ის მიდგომა სცილდება სტანდარტული ხელოვნური ინტელექტის მოდელების შესაძლებლობებს, რაც მათ ბაზარზე კონკურენტულ უპირატესობას ანიჭებს.

ბრენდის იდენტობის შენარჩუნება და AI-ს გამოწვევები

Hightouch-ის განმარტებით, ბევრი ბრენდი თავდაპირველად ცდილობდა სარეკლამო კამპანიების შექმნას ზოგადი საბაზისო მოდელების გამოყენებით. ეს არის ფართო AI სისტემები, რომლებიც ჩეთბოტებს ამუშავებენ, თუმცა მათ არ გააჩნიათ ინფორმაცია კონკრეტული ბრენდების შესახებ. შედეგად, მიღებული სურათები და ვიდეოები ხშირად ვერ აკმაყოფილებდა ბრენდის სტანდარტებს.

კაშიშ გუპტა აღნიშნავს, რომ საბაზისო მოდელებმა არ იცოდნენ კონკრეტული სამომხმარებლო ბრენდების ფერები, შრიფტები, ტონი ან აქტივები. ხშირად ხელოვნური ინტელექტი ახდენდა ისეთი პროდუქტების „ჰალუციინაციას“, რომლებიც რეალურად არ არსებობდა, არარსებული პროდუქტებით კი რეკლამირება და იმეილ-მარკეტინგი შეუძლებელია.

როგორ მუშაობს Hightouch-ის ტექნოლოგია

ბრენდის თანმიმდევრულობის უზრუნველსაყოფად, Hightouch პირდაპირ უკავშირდება მომხმარებლის არსებულ შემოქმედებით ინსტრუმენტებს, მათ შორის:

• პოპულარულ დიზაინ პლატფორმა Figma-ს;
• ფოტო ბიბლიოთეკებს;
• კონტენტის მართვის სისტემებს (CMS).

ამ წყაროებიდან მონაცემების მოპოვებით, პლატფორმა „სწავლობს“ კომპანიის სპეციფიკურ ბრენდულ იდენტობას. ამის შემდეგ, Hightouch-ის AI აგენტები იყენებენ ამ ფოტოებს, დიზაინებსა და მომხმარებელთა შესახებ არსებულ ინფორმაციას, რათა მარკეტოლოგებს დაეხმარონ პერსონალიზებული სარეკლამო კამპანიების ავტონომიურად აწყობაში, დიზაინერებისა თუ დეველოპერების მოლოდინის გარეშე.

Hightouch-ის ხელოვნური ინტელექტის მიზანია შექმნას ისეთი ვიზუალური მასალა, რომელიც პროფესიონალი დიზაინერის ნამუშევარს ჰგავს და არ აქვს AI-სთვის დამახასიათებელი „ხელოვნური“ ან შაბლონური იერი. მაგალითად, Domino’s-ის შემთხვევაში, სისტემა არასოდეს დააგენერირებს პიცას ნულიდან; ის ყოველთვის გამოიყენებს პიცის რეალურ ფოტოებს და მას განათავსებს რეკლამაში, სადაც მხოლოდ ფონი ან სხვა გარემო დეტალები იქნება ხელოვნური ინტელექტის მიერ შექმნილი.

ფინანსური მაჩვენებლები და სამომავლო პერსპექტივები

კომპანია, რომელშიც ამჟამად დაახლოებით 380 ადამიანია დასაქმებული, 2025 წლის თებერვალში 1.2 მილიარდ დოლარად შეფასდა. ეს მოხდა C სერიის დაფინანსების რაუნდის ფარგლებში, სადაც სტარტაპმა 80 მილიონი დოლარი მოიზიდა Sapphire Ventures-ის ხელმძღვანელობით. კომპანიის დამფუძნებელთა გუნდს ტეჯას მანოჰარი, ჯოშ კერლი და კაშიშ გუპტა შეადგენენ.