Uber ინდოეთში მძღოლების დასაცავად ვიდეოჩაწერის ფუნქციას ტესტავს

კომპანია Uber-მა ინდოეთში მძღოლებისთვის აპლიკაციაში ინტეგრირებული ვიდეოჩაწერის ფუნქციის საპილოტე პროგრამა ჩუმად დაიწყო. TechCrunch-ის ინფორმაციით, რომელიც კომპანიამაც დაადასტურა, ამ ინსტრუმენტის მთავარი მიზანი არასათანადო ქცევის შეკავებაა ბაზარზე, სადაც მძღოლების უმეტესობა ვიდეორეგისტრატორებს არ იყენებს.

დელი-NCR რეგიონში გამოკითხული ექვსი მძღოლის თქმით, ისინი ზოგჯერ მგზავრების მხრიდან არასათანადო მოპყრობის წინაშე დგებიან და ცრუ საჩივრებით ემუქრებიან, რასაც შესაძლოა ჯარიმები ან ანგარიშის დაბლოკვა მოჰყვეს. „ღამით მგზავრობისას ქალი მგზავრებიც კი მოითხოვენ, რომ რუკაზე ნაჩვენები მარშრუტის ნაცვლად მათთვის სასურველი გზით ვიაროთ. უარის შემთხვევაში კი ცრუ საჩივრის შეტანით გვემუქრებიან“, — ამბობს ერთ-ერთი მძღოლი, რომელმაც ანონიმურად დარჩენა ისურვა.

მძღოლების აზრით, ვიდეოჩაწერის ფუნქცია მათ დავის შემთხვევაში მტკიცებულებების წარდგენით დაიცავს. თუმცა, ზოგიერთი მათგანი სკეპტიკურად არის განწყობილი და ეჭვობს, რომ Uber მგზავრებთან დაპირისპირებისას მათ მხარეს დაიჭერს, რადგან კლიენტები იხდიან ფულს და უკმაყოფილების შემთხვევაში ადვილად შეუძლიათ კონკურენტ პლატფორმაზე გადასვლა.

კომპანიის დადასტურებით, საპილოტე პროგრამა, რომელიც ეტაპობრივად მაისში დაიწყო, ამჟამად ინდოეთის 10 ქალაქშია ხელმისაწვდომი, მათ შორისაა დელი, მუმბაი, ბენგალურუ, ჩენაი, პუნი, ჰაიდარაბადი, ჩანდიგარჰი, კოლკატა, ჯაიპური და ლაქნაუ. მგზავრები მგზავრობისას იღებენ შეტყობინებას, როდესაც ვიდეოჩაწერა გააქტიურებულია.

„ყველა ჩანაწერი ორმაგად დაშიფრულია, ინახება მოწყობილობაში და მასზე წვდომა არავის აქვს, მათ შორის არც Uber-ს, თუ მომხმარებელი თავად არ გააზიარებს მას უსაფრთხოების ანგარიშის ფარგლებში“, — განაცხადა Uber-ის წარმომადგენელმა. მან ასევე დასძინა, რომ თუ ჩანაწერი არ იქნება გაზიარებული, ის ერთი კვირის შემდეგ ავტომატურად იშლება.

ვიდეო ინსტრუმენტი ეფუძნება Uber-ის აპლიკაციაში არსებულ აუდიოჩაწერის ფუნქციას, რომელიც ინდოეთში 2023 წელს დაინერგა. ვიდეოჩაწერა პირველად 2022 წელს აშშ-ში დაიტესტა და უკვე ხელმისაწვდომია კანადასა და ბრაზილიაში. საპილოტე პროგრამის გაფართოებასთან ერთად, Uber-ს მოუწევს დააბალანსოს ფუნქციის პოტენციალი დავების გადასაჭრელად და კონფიდენციალურობისა და მეთვალყურეობის საკითხები მის ერთ-ერთ უმსხვილეს ბაზარზე.

ჯერჯერობით უცნობია, როდის გახდება ვიდეოჩაწერის ფუნქცია უფრო ფართოდ ხელმისაწვდომი. თუმცა, უახლოესი თვეების განმავლობაში საპილოტე პროგრამის შედეგები, სავარაუდოდ, გადაწყვეტს, გაავრცელებს თუ არა Uber მას მთელ ინდოეთში ან სხვა რეგიონებში.