6Sense-ის დამფუძნებლის ახალმა AI სტარტაპმა, რომელიც გაყიდვებში ადამიანებს ჩაანაცვლებს, 30 მილიონი დოლარის ინვესტიცია მოიზიდა

ამანდა კალოუმ, რომელიც ტექნოლოგიურ სამყაროში ცნობილია, როგორც კომპანია 6Sense-ის დამფუძნებელი, თავისი ახალი სტარტაპისთვის 1Mind 30 მილიონი დოლარის დაფინანსება მიიღო. კომპანია ქმნის ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებულ აგენტს, სახელად Mindy-ს, რომლის მიზანი გაყიდვების სფეროში ადამიანური რესურსის ჩანაცვლებაა. სერია A რაუნდს საინვესტიციო ფირმა Battery Ventures-ი ხელმძღვანელობდა, რის შედეგადაც 1Mind-ის მიერ მოზიდული კაპიტალის მთლიანმა მოცულობამ 40 მილიონ დოლარს მიაღწია.

დღეს ბაზარზე უამრავი AI აგენტი არსებობს, რომლებიც ძირითადად ცივი ზარების განხორციელებასა და იმეილების გაგზავნაზე არიან ორიენტირებულნი. ამანდა კალოუს თქმით, მისი ახალი პროექტი ამ მიმართულებით კონკურენციას არ აპირებს. 1Mind-ის აგენტი, Mindy, შექმნილია შემომავალი გაყიდვების პროცესის სრულად ავტომატიზაციისთვის – მომხმარებლის პირველი ინტერაქციიდან „გარიგების დახურვამდე“.

„ჩვენი მიზანია, სრულად მოვახდინოთ ადამიანური გამოცდილების იმიტაცია იმ მომენტში, როდესაც მყიდველი უკვე დაინტერესებულია: შემოდის თქვენს ვებგვერდზე ან გერთვებათ Zoom-ის ზარში“, – აცხადებს კალოუ. Mindy-ს შეუძლია დაეხმაროს მომხმარებლებს ვებგვერდზე, ჩაერთოს ზარებში გაყიდვების ინჟინრის როლში და ახალი კლიენტების ადაპტაციის პროცესი (onboarding) მართოს.

კალოუ თავის AI აგენტებს „სუპერადამიანებსაც“ კი უწოდებს. თითოეული აგენტის გაწვრთნა შესაძლებელია კომპანიის პროდუქტების, ტექნიკური დეტალებისა და კონკურენტული უპირატესობების შესახებ არსებულ ვრცელ ცოდნის ბაზაზე. სტარტაპი იყენებს ისეთ დიდ ენობრივ მოდელებს, როგორიცაა OpenAI და Google Gemini, თუმცა ე.წ. „ჰალუცინაციების“ თავიდან ასაცილებლად დეტერმინისტულ AI-ს ეყრდნობა. ეს ტექნოლოგია უზრუნველყოფს, რომ აგენტმა მხოლოდ დამოწმებული კორპორატიული ინფორმაცია გაიმეოროს და თუ პასუხი არ იცის, პირდაპირ აღიაროს.

მიუხედავად იმისა, რომ 1Mind-ი მხოლოდ ერთი წელია ოპერირებს, მას უკვე 30-ზე მეტი მსხვილი კლიენტი ჰყავს, მათ შორის HubSpot-ი, LinkedIn-ი და New Relic-ი. კალოუს თქმით, ყველა მათგანთან კომპანიას წლიური კონტრაქტი აქვს და საშუალო ხელშეკრულების ღირებულება ექვსნიშნა რიცხვს შეადგენს.

განსაკუთრებით საინტერესოა, რომ კალოუმ ვენჩურულ ინვესტორებთან შეხვედრებისთვის საკუთარი თავის AI ავატარი, სახელად Amanda, შექმნა და პრეზენტაციებზე სწორედ ის წარადგინა. Battery Ventures-ის პარტნიორმა, ნირაჯ აგრავალმა, აღნიშნა, რომ საინვესტიციო შემოწმების პროცესში ისინი ამ ავატარს იყენებდნენ კომპანიის მონაცემთა ბაზაში არსებულ კითხვებზე პასუხების მისაღებად. მისი თქმით, ავატართან დიალოგი იმდენად ბუნებრივი იყო, რომ მომხმარებლებს ავიწყდებოდათ, ხელოვნურ ინტელექტს რომ ესაუბრებოდნენ. ეს ავატარი კალოუს LinkedIn-ის გვერდზე საჯაროდაც ხელმისაწვდომია.

კალოუ მიიჩნევს, რომ დროთა განმავლობაში AI აგენტები გაყიდვების სფეროში მაღალი დონის პოზიციებსაც კი ჩაანაცვლებენ, თუმცა აღნიშნავს, რომ ამ ეტაპზე მთავარი ბარიერი ნდობის ფაქტორია. „ჩვენ ჯერ არ ვართ იქ, რომ სრულად ჩავანაცვლოთ გაყიდვების მენეჯერი. ამჟამად ვანაცვლებთ ვებგვერდს, გაყიდვების ინჟინერს, მომხმარებელთა წარმატების მენეჯერს. თუმცა, ვფიქრობ, დროთა განმავლობაში გაყიდვების მენეჯერის ბევრი ფუნქცია გაქრება“, – ამბობს ის.

მისი პროგნოზით, მომავალში შესაძლებელი გახდება აგენტებს შორის ტრანზაქციები, სადაც ერთი კომპანიის AI მყიდველი მეორე კომპანიის AI გამყიდველთან პირდაპირ, ადამიანის ჩარევის გარეშე დაამყარებს კავშირს. ამასობაში კი, 1Mind-ში 44 ადამიანია დასაქმებული და კომპანიას კიდევ 71 ვაკანსია აქვს გამოცხადებული, მათ შორის გაყიდვების მენეჯერების პოზიციაზე.