OpenAI-ის განცხადებით, მომხმარებლები სრულად აკონტროლებენ შესყიდვების პროცესს. მათ აქვთ შესაძლებლობა, ტრანზაქციის დასრულებამდე გადახედონ შერჩეულ ნივთებს, ჯამურ ღირებულებას და იმ საგადახდო ბარათს, რომელიც გადახდისთვის იქნება გამოყენებული. გარდა ამისა, მომხმარებლები შესყიდვებს ადასტურებენ უშუალოდ უსაფრთხოების შემოწმების გავლით, როგორიცაა Face ID ან თითის ანაბეჭდი, რაც ქმნის მათი ტრანზაქციის ოფიციალურ ჩანაწერს.

ეს სიახლე იმ პერიოდს ემთხვევა, როდესაც მომხმარებელზე ორიენტირებული ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტები ცდილობენ იპოვონ შესაბამისი ადგილი ბაზარზე და დაეხმარონ ადამიანებს სხვადასხვა დავალების უფრო ეფექტურად შესრულებაში. მიუხედავად იმისა, რომ ისეთმა კომპანიებმა, როგორიცაა DoorDash და Uber, ჯერჯერობით AI აგენტების მიერ განხორციელებული შეკვეთების დაბალი მაჩვენებლები დააფიქსირეს, Meta-ს Muse-ში, რომელსაც უკვე 10 მილიონზე მეტი მომხმარებელი ჰყავს, ხელოვნური ინტელექტის დახმარებით შოპინგი აპლიკაციის ერთ-ერთ წამყვან აქტივობად იქცა.

სხვა პერსონალური AI აგენტები, მაგალითად Instinct, ასევე უჭერენ მხარს მომხმარებლის სახელით შესყიდვების განხორციელებას. შესაბამისად, გასაკვირი არ არის, რომ OpenAI-ს სურს ამ სფეროში საკუთარი აგენტური შოპინგის ფუნქციით დამკვიდრება. OpenAI-ის განმარტებით, მოვაჭრე ავტომატურად მიიღებს შეკვეთის შესასრულებლად საჭირო ყველა ინფორმაციას, მათ შორის მიწოდების მისამართსა და საკონტაქტო მონაცემებს.

კომპანია აღნიშნავს, რომ მომხმარებლები, რომლებიც შოპინგისთვის ამ ფუნქციას გამოიყენებენ, კვლავ შეძლებენ საკრედიტო ბარათის ბონუსების (rewards) დაგროვებას და ისარგებლებენ იმ დაცვის მექანიზმებით, რაც ჩვეულებრივ ახლავს ბარათებს, მაგალითად, ტრანზაქციების გასაჩივრების შესაძლებლობით. გაშვების ეტაპზე ფუნქციის შეზღუდული ხელმისაწვდომობა OpenAI-ს საშუალებას მისცემს, გამოსცადოს და გააუმჯობესოს მისი შესაძლებლობები უფრო ფართო მასშტაბით დანერგვამდე.

სამომავლო გეგმები და კონტროლის მექანიზმები

სამომავლოდ კომპანია გეგმავს მომხმარებლებს მეტი კონტროლი შესთავაზოს, რაც გულისხმობს:

  • ხარჯვის ლიმიტების დაწესებას;
  • შესყიდვების კატეგორიების ან პერიოდების მიხედვით პარამეტრების კონფიგურაციას;
  • შესყიდვების წინასწარ დადასტურებას, რათა აგენტმა შემდგომში უფრო ავტონომიურად იმოქმედოს.

OpenAI ასევე მიზნად ისახავს აგენტური შოპინგის ფუნქციის გავრცელებას მხარდაჭერილი რითეილერების უფრო ფართო წრეზე. ეს შეიძლება გამოწვევა აღმოჩნდეს გარკვეულ სფეროებში, სადაც გამყიდველები ბლოკავენ AI აგენტების მიერ მათი საიტების გამოყენებას. შოპინგის სფეროში ყველაზე მსხვილი რითეილერი, რომელმაც AI აგენტები აკრძალა, Amazon-ია, რადგან კომპანია ცდილობს მომხმარებლები საკუთარი ხელოვნური ინტელექტის, Alexa-ს გამოყენებისკენ მიმართოს.

იმისათვის, რომ დაეხმაროს რითეილერებს აგენტურ კომერციასთან ადაპტაციაში, OpenAI-მ ასევე გამოაქვეყნა „Commerce Partner Playbook“. ეს სახელმძღვანელო სთავაზობს ინსტრუმენტებსა და მითითებებს იმ ვებგვერდებს, რომლებსაც სურთ მხარი დაუჭირონ მომხმარებლებს, რომლებიც შესყიდვებისთვის AI აგენტებს იყენებენ.